北京冠龙阀门厂是一家集阀门研制，开发，生产，销售，金属材料，建筑材料，装饰材料，机械设备，电器服务于一体的大型企业。创建于2000年，注册资金为518万人民币，企业坐落于北京朝阳区广渠东路四根旗杆，具有得天独厚的地理优势，环境优美，交通便捷，现共有厂房占地面积1万于平方米，建筑面积3万于平方米，我厂现有职工145人，另工程技术人员32人，高级工程师11人，设有热模锻、精密铸造、焊接、热处理、机械加工装配等十多个车间，拥有水力控制阀门、球阀、蝶阀、电站阀、特种阀门五大生产和研发中心 。
自建厂以来，我冠龙人本着诚信经营的原则,积极进取,勇于开拓，始终把质量管理作为第一追求目标，经过多年的品牌铸就完成年总产值5000于万元。
现如今我厂在2001以先后通过ISO9001国际质量体系认证，获得中国建设监督协会质量服务信誉AAA级企业，中国石油销售总
公司会员，中国电力公司电站配件供应网络成员，外观设计专利证书，〈〈奥运建筑工程材料及设备〉〉推荐使用荣誉证书，国家工程招标采购建材产品，中国建筑施工首选环保优质建材产品，全国给水排水及消防设备会员，全国给水排水及消防专业产品技术展览会金奖得主，中国环境保护产业协会会员，建设部中国工程建设标准化协会推荐产品。中国行业十大影响力品牌荣誉证书，〈〈产品质量法〉〉“质量过硬，放心品牌，名优生产企业”荣誉证书等等。我企业以科技技术为企业生存的基础，品牌，质量，售后服务为企业的发展基石，遵循“追求无止境”的企业理念和一切为客户的经营宗旨，以此塑造独特的企业文化底蕴，增强企业市场竞争力和企业后动，以全新的理念精心铸就，不断演绎出与众不同的“冠龙”佳作，实施精品战略，创造品牌效益，创新立业，名牌兴厂，因此我厂凭借如此的地理优势，雄厚的技术实力，高层次的人才优势和灵活的经营机制，在全国各大城市已设有三十于家办事处及售后服务机构，为用户提供质量保证和产品终身服务建立了互联网体系，使“冠龙”产品遍布全国，远销国外。
因此我厂完全可以做到
1：产品配发检验合格证书和适量的使用说明书，以确保用户能正常安装使用我厂产品。
2：我厂保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品不出厂。保证严格履行，兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起十八个月内，在产品说明书规定的正常操作条件下将负责保证其质量完成，运转使用正常。
3：对我厂产品出现质量异议，保证在接到用户反馈产品使用中出现的问题时，12小时内作出处理意见。若需现场解决的，一定派出专业技术服务人员，并做到问题不解决服务人员不撤离。对用户反馈的产品质量问题及处理结果我厂将给予归档保存。
以上三点是我厂对产品售后服务的承诺。真诚欢迎广大客户批评指下，若有更好的意见和建议敬请向我厂提出，以便我们参照改进，真诚希望我们之间的合作愉快。