在服务范围和收费标准上，老人紧急呼叫系统应将福利性充分纳入考虑范围，其中，在册救济三无孤老、低保户里60岁以上的独居或仅与残疾子女生活的老人、低收入孤老、优抚孤老、一等以上伤残军人、市级以上劳动模范（全国单项先进等）、百岁老人等七类老人应可享受政府出钱购买的免费服务或补贴服务。   

人民大众的需求始终是任何新事物诞生的最原始推动力，以客户为中心导向的呼叫系统更是不会例外，呼救系统在诞生之初，就深入了解人民大众的需求，真正“急人民之所急，想大众之所想”，开发人民大众最为需要的系统，成为人民最忠诚的好帮手。

一、老人呼叫系统项目发展前景
目前，中国60岁以上老年人口为1.69亿，预计到2015年，60岁及以上的老年人口将超过2亿人，到2055年，60岁及以上的老年人口将达到峰值，届时老年人口将达到4.4亿。

这一庞大的老年群体的安全保障和生活服务问题将成为社区居家养老的重点，“社区数字化养老服务系统”的开发和应用，还将推动物联网在老年服务领域的快速发展。

二、老人呼叫系统项目发展必要性
“社区数字化养老服务系统”由社区公共服务信息系统（服务网络、呼叫中心）、社区综合管理信息系统（三级系统平台）、智能终端通讯产品（一键通呼叫器、固定电话、视频传输警情终端、老年手机等）组成。

该系统可以提供电子档案动态管理、服务一键通、老人紧急求救报警、安全定位与巡更、远程医疗监控等功能。可为社区居家养老、养老机构监护、涉老社团管理、涉老企业服务等领域提供信息服务及安全管理。

三、老人呼叫系统平台独特功能说明：

* 全面支持视窗操作系统WINDOWS 98/ME/NT/2000/XP/2003。

* 考虑用户使用习惯，简单易用的友好的电脑用户界面。

* 系统数据处理使用SQL_server2000或SQL2005数据库，使用本软件前必须安装数据库。

* 本软件支持单机用户使用，同时支持网络大中型用户；采用现代通讯技术与语音技术结合，迅速处理用户发出的各种警情，并且两秒钟内通过语音自动拨打用户手机，播放警情内容。

* 正确***报警息后有110分贝警号输出功能提示接警管理者。

* 用户月租状态显示功能。

* 用户月租提醒功能，通过语音自动通知客户月租余额不足。

* 用户月租不足暂停服务通知，通过语音自动通知客户。

* 用户交费后继续服务通知，通过语音自动通知客户。

* 16路(4路，8路，30路，60路，120路，240路等）线路同时呼入呼出，互不影响。

* 最大支持1个城市一万个城区共一千万位用户同时监控。

* 支持四种报警协议。

* 平台自巡检功能。

* 非法报警管理。

* 夜间非法撤防管理。

* 客户资料可编辑/打印/导出等维护功能。

* 系统用户密码经过多重加密，保证用户安全，支持多用户权限管理。

* 增加数据库备份、恢复和操作日志记录功能，防止数据遭到恶意破坏。

* 接警工作站数量不限，一个工作站同时可以用上百台电脑接警，与用户进行对讲，根据用户不同的要求在工作站各个接警处理服务电脑上随意转发警请，对讲电话转接。

* 系统可以根据不同用户的需求制度各种服务项目，定时提醒、按时吃药提示、到时散步提示、按期看病等各个不同时间，时间间隔，天数的提醒服务，通过TTS语音库自动播放提示内容。

* 单功和双功对讲功能更是体现以人为本的服务理念，呼救发生后与用户即时对话，提供服务