商业客流量统计解决方案

    客流量是购物中心、大型商场、连锁店、机场、展览馆、会展中心等公共场所在管理和决策方面不可缺少的数据。对于零售业更是非常基础的指标。基于商场实时、动态、准确、长期的客流变化数据，并结合POS、ERP、CRM及其他与经营管理相关的数据和信息，可得出成交率（提袋率），员工绩效考核、广告，促销活动价值、商场招租等依据。目前在国外几乎所有大型商场和连锁商业网点在进行市场和管理决策前都必须进行客流量的统计。随着商业竞争加剧，商业模式逐步由传统坐商向极具主动性的行商转变，对日常客流特征进行分析显得尤为重要。

　　商业客流量统计分析的重要性：

　　1）通过与POS系统相连，得到的成交率，可以帮助商场对员工进行绩效考核，以及分析销售人员是否能满足相应的人流量。

　　2）更加准确的把握客流高峰期。准确的把握高峰期，能够及时的根据高峰时段采取相应的措施，如举行促销活动，人员休息时间安排，更好的利用高峰期进行营销，提高转化率。

　　3）通过在促销期间统计出的人流量与以往人流量进行比对，能够更好的评估宣传效果的好坏。通过分析，可以帮助商场了解到：a。促销的活动是否吸引到了足够的客流量。b。促销的产品是否适合每一个客户群，引起客户的兴趣。并将客流量结合POS、ERP、等进行深度商业分析。

　　4）根据当天客流量高峰期时间，区域，合理的安排现场活动，提高转化率。

　　5）根据不同区域的客流变化，合理的进行收租，招商等。

　　6）根据客流量的变化，更有效的分配物业管理及维护人员。

　　7）掌握实时的动态数据，让您随时了解商场动态，合理安排各项工作，以避免人员、资金、铺位安排上的浪费，最终达到降低运营成本的效果。

　　1）本系统可支持单一摄像头场景中设置多区域计数。多区域中可设置多方向计数。多方向是指在一个多边形区域中，每条边可设置进和出的双方向。

　　2）可以图表方式如柱状图、曲线图等方式标示客流量。

　　与其他方式客流量统计的比较

　　①人工计数

　　优点：适用于点检测，费用相对较小，从心理上觉得比较可靠。

　　缺点：短时间（如半小时内）可靠性较高，但随着时间的延长误差大幅增加；当客流量增大时，误差率>30%。

　　②单束被动式红外传感器

　　优点：可以区分有生命的对象和无生命的对象。

　　缺点：区别能力差，不能区分单人还是多人，误差率>60%。

　　③单束主动式红外计数器

　　优点：价格相对较低

　　缺点：不能辨别行进方向，不能区别人或物体、单人或多人，只适用于窄小通道。

　　④多束被动式红外顶置帘

　　优点：能区分对象是否有生命

　　缺点：无法辨别行进方向；计数区域有重叠；统计精确度不高于80%；安装时受宽度和高度的局限。

　　⑤视频检测系统

　　优点：可以辨别行进方向，隐蔽；可以与保安系统相连，相对精确度>90%

　　缺点：受亮度、光照条件变化、人流量密集程度的影响较大；

　　华天成的客流量统计系统，使用视频分析的方法，并结合IQ公司的NAMS专利技术，可以最大程度上降低光照对统计准确率的影响，保证准确率稳定在98%以上。

　　客流软件界面之自定义客流数据查询

　　随时查询任意时间段的客流数据变化，根据客户不同的实际情况了解不同时间段的客流变化，根据实际需要去制定更有针对性的决策

　　　客流量是购物中心、大型商场、连锁店、机场、展览馆、会展中心等公共场所在管理和决策方面不可缺少的数据。对于零售业更是非常基础的指标。

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