无论您身在何处,我们就在您身边,为您提供最高水平的门禁自动门安装和维修工程及专业服务和技术支持。
1.产品在工程验收合格之日起,免费统一维修期为一年,质保期满后可续订维修续保合同;
2.为了更好的服务广大用户,我们建立了24小时的抢修服务专线,上海市区24小时内到达现场为客户解决难题(力争不隔日),以将用户的不便及损失降到最低;
3.我们拥有完善的客户服务流程,优秀的技术服务队伍,将服务自始至终融入到每个细节,为您提供最最全面的售后服务;
4.我们的工程及售后服务部门的员工是在接受严格的技术培训基础上从事工程及售后服务工作,技术可靠,操作规范;
5.客服人员提供全天候专业服务,在第一时间内处理您需要的服务;
6.我们设有常规的零部件仓库,以解决应急备件的需要,以保证您的门禁自动门在最短时间内恢复正常运行;
7.我们的售后服务部门将对每一位用户的合理建议及投诉做到认真登记及处理,以最短的时间解决用户的问题,如不能达到用户满意,则上报上级妥善处理,直到用户满意为止,并对相应责任人进行处理;
8.在保修期满后,将提供给用户价格优惠的零配件服务。