客户名： 杰哥                                      

      客户背景：一般用户

      机器型号：震旦复印机AD289        

      故障问题：打印效果浅

      客户提供信息：客户更换了鼓、载体、显影仓、效果依旧。

      故障效果图：

       广东震旦工程师初步分析：  套鼓已换全新排除问题、尝试清洁激光器、故障依旧、检查高压部分与接触点清洁了故障依旧、最后重新检查激光器、发现激光器连接头金手指有破损、经过处理、故障解除。

广东震旦现在针对福建宁德促销震旦复印机，如有需要，请看下面图片显示联系。

       师傅视频教客户处理好机器的问题后，该客户说：“我问题都处理好了，我们这边的维修师傅还没过来呢，还好在网上找到了你们，你们师傅真有耐心，在师傅的指导下，我自己也能处理，真是太好了。”

      客户还问我们家有没有做墨粉，我们告诉客户，我们是广东省的总代理，专业做震旦的，震旦全系列的复印机、耗材、配件我们都有，客户非常开心的说，那真是太好了，最近他们签了个单，复印机用得比平时要多，需要用的墨粉会比较多，希望和我们长期合作，也希望以后的复印机的问题能得到我们工程师的支持。

广东震旦现在针对福建泉州促销震旦复印机，如有需要，请看下面图片显示联系。震旦复印机经销商，震旦复印机维修站，都可以联系以下电话。

广东惠州有个新客户，因为使用的震旦复印机打印出来的照片，基本上都看不清了，然后，在网上看到了我们的电话，给我们来了电话，说他现在使用的机器，不好使了，问能不能给他维修？然后，客服问题客户，问他机器是出什么问题了，然后客户说，打印都看不清，你们能不能上门给我修修啊？然后，客服让客户把效果图发过来，说，先让师傅看一下，如果不用上门修的话，尽量帮他处理好，因为要上门修，要收个上门费，挺不划算的。然后，客户就把效果图发了过来，如下图：