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       师傅视频教客户处理好机器的问题后，该客户说：“我问题都处理好了，我们这边的维修师傅还没过来呢，还好在网上找到了你们，你们师傅真有耐心，在师傅的指导下，我自己也能处理，真是太好了。”

      客户还问我们家有没有做墨粉，我们告诉客户，我们是广东省的总代理，专业做震旦的，震旦全系列的复印机、耗材、配件我们都有，客户非常开心的说，那真是太好了，最近他们签了个单，复印机用得比平时要多，需要用的墨粉会比较多，希望和我们长期合作，也希望以后的复印机的问题能得到我们工程师的支持。

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工程案例:

热烈庆祝广东震旦于2016年3月15日给一金融企业成功安装一台震旦复印机----AD199！以助该企业提高工作效率，实现高速发展.随着金融保险行业信息化的不断深入，企业在整合输出设备资源、操作面板便捷、快捷复印身。份。证等方面提出了更高的要求。而整体性、定制型的行业解决方案势必会成为助力金融保险行业发展的一柄利器。为此，广东震旦将立足于客户的核心需求，不断创新，为金融保险行业用户提供更切合行业实际需求的整体解决方案。

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复印机使用小知识：

复印机复印出的复印件全黑

经过复印后，复印件上全黑没有图像

故障原因与排除方法:

1.曝光灯管损坏.首先观察曝光灯是否发光，不发光时可检查灯脚接触是否良好.是

否为曝光灯管损坏、断线或灯脚与灯座接触不良等原因.

2.光学系统故障.

鼓表面.清除异物.浩洁或更换反光镜，复印机的光学系统被异物遮住，使曝光灯发出的光线无法到达感光

反光镜太脏或损坏，以及反光角度改变，光线偏高，无法使感光鼓曝光，调整反光角度.