收款机故障排除的原则
收款机作为高可靠性的产品,其发生故障的概率较低 。但由于外部电源变化或外部环境变化造成产品故障,也可能因为搬运中发生严重碰撞,造成硬件故障,但硬件本身发生故障的情况还是比较少。因此,当POS机发生故障, 应根据 “ 先软后硬、先外后内 ”” 原则进行故障判定和排除, 具体地说就是:
(1) 首先检查系统软件、应用软件是否出现问题
(2) 检验外联线是否连接正确,外部设备是正确 ( 如果网络不通,应检查网线是否正常,交换机是否正常 )
(3) 确定应使用故障的替代方法,这就排除了使用各种可疑部件的正常设备。(例如:测试网线,可采用正常 设备测试网线是否正常)
(4) 设备发生硬件故障时(故障尤其是电源部分,散发出异味或明显异响),应首先断电检查,只有在排除各种可能的明显原因(短路、烧坏部件等),才能加电检查。
(5) 判定主机接口或外设故障时, CHECK.EXE 测试应该运行在纯dos下运行。
(6) 测试键盘口设备应在纯 dos 下进行。
POS机最早应用于零售业,以后逐渐扩展至其他如金融、旅馆等服务行业,利用POS机的范围也从企业内部扩展到整个供应链。作为国内POS机的知名品牌,巨冠旗下产品设计新颖,功能强大,处理能力强,非常适合大家选购。
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