震旦复印机维修案例：

震旦ADC358出现底纹和线条

现象：

震旦复印机ADC358打印、复印，有黄色底纹、主扫描方向条纹、主扫描方向线条。

故障分析：

1、打印测试页面，有黄色底纹、主扫描方向有条纹、主扫描方向有线条。

2、挡住黄色激光，再次打印，黄色底纹没有了（黄色底纹不是鼓的问题），但其它底纹还在。打印四个单色图，四个图中黄色底纹、主扫描方向条纹、主扫描方向线条都有。说明不是鼓的问题也不是转印带的问题，为了进一步确定，更换转印带，问题依旧。

3、手动卡纸，发现鼓上已有黄色底纹、主扫描方向条纹、主扫描方向线条，怀疑是板子问题。

4、更换打印控制板（PRCB板），问题依旧。

5、更换主板（MFP板），问题解决。

解决方法：

更换主板（MFP板），问题解决。

说明：

目前为止，已有很多朋友遇到ADC256/358与主板有关的底纹问题。上次是ADC256ADC256打印出来有麻点式的重影，也是主板问题。

客户案例（感光鼓单元也有人称为感光鼓组件、套鼓、感光鼓、鼓组件、硒鼓等）

昆明一家企业单位陈先生打电话来，问我们家是不是做震旦的，有没有技术师傅，我们家客服回答客户说，我们是广东震旦的总代理，有技术师傅的，问有什么可以帮到他的。然后，客户说他的震旦ADC223复印机，提示要更换感光鼓。然后，客服问客户机器现在打印会不会有效果问题，客户说打印效果没有问题。客服又问客户之前有没有更换过芯片了，客户说没有的。

广东震旦促销震旦复印机感光鼓，详情请咨询图片中的联系方式！

然后，我们家客服建议说，更换芯片是可以清除到期的代码，但是不保证效果，然后，建议客户拿一个感光鼓，再送客户一个芯片，货到后，先把芯片更换上，如果以后有出现效果问题了，再把新的感光鼓更换上去，这样下来，就可以省成本了。客户考虑了一会后，决定采纳我们给他的方案。

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客户案例

2016年11月29日星期二，有个宁夏银川的新客户赵先生在网上找到我们广东震旦，并给我们来了电话，问我们是不是做震旦的，有没有专门的维修师傅。客服回答赵先生说：“我们是广东震旦复印机的总代理，有自己的维修师傅的，有什么可以帮到您的吗？”赵先生说：“好，是这样的，我有一台震旦ADC218复印机，打印的时候，一半模糊，一半清晰，这个是什么问题？能不能处理啊？”然后，客服教赵先生打印了小鸟测试图，小鸟测试图如下：

师傅看了小鸟测试图后，发现左边黑色线条变淡，黑色模块模糊，判断，可能是黑色鼓的问题，然后，让客户检查黑色鼓。后来教客户把鼓处理好了。