【震旦复印机维修案例】苏州昆山客户震旦ADC218复印机送稿器扫描图像不全处理

      今天（广州10月27），苏州昆山的一位新客户打电话过来，问：“你们是不是做震旦的，有没有技术师傅？”然后，我们客服回答客户说：“我们是广东震旦复印机的总代理，有技术师傅的，请问有什么可以帮到您的吗？”，然后，客户跟客服说：“他现在用的这台震旦复印机，型号是ADC218的，扫描的图像不完整。”然后，客服说：“麻烦您把效果图发一下过来，我让师傅帮您看一下。”然后，加了客户的QQ后，客户把效果图发过来了，效果图如下：

师傅仔细检查发现，送稿器上盖左手边探杆脱落了。然后教客户把探杆安装好，然后，再测试，发现问题解决了。

广东震旦现在针对福建宁德促销震旦复印机，如有需要，请看下面图片显示联系。

广东震旦震旦复印机营销知识培训记

本次培训活动由广东震旦主管李小姐发起，主要讲述了震旦复印机产品知识，复印机碳粉和硒鼓的真伪辨别方法，基础的技术知识，以及顾客服务要点等内容，整个培训活动分现场进行，第。一场从上午8点到12点，第二场从下午2点到4点，并细心的解答了大家在销售过程中遇到的种种问题，让大家受益匪浅。

今天（10月21），来自广东惠州的新客户王先生，通过在网上上找到我们，并给我们打来了电话，问我们是不是做震旦的，有没有技术师傅？我们客服回答客户说：“我们是广东震旦复印机的总代理，有技术师傅的，并问客户，是不是机器出了什么问题，有什么是我们可以帮到他的？”然后，客户跟我们客服说，他有台震旦复印机，型号是ADC218的，昨天在打印东西的时候的，打着打着，突然机器提示代码，而且，打印出来的效果，感觉没以前的好看了，他昨天让当地的师傅上门给他看了，当地的师傅说，要更换好多东西，更换的费用要好几千块钱，怎么要这么贵呢？我在网上看到你们是专门做震旦的，所以，就想问问你们，有没有别的办法？”客服在了解了客户机器的情况后，就把电话转给师傅，让师傅帮客户处理了。