维修案例
震旦彩色复印机ADC285打印图像缺色、错乱的问题要怎么处理呢?在办公的过程中,如果有遇到这种效果的问题,对于我们办公达人来讲,这真的是太让人不知所措了。
前些天,小编家的工程师就有遇到这么一个客户,非常着急,说当时还有很重要的资料要打印,然后,我们家工程师分析了客户的机器,并且给出了相应的解决方案。
科颐办公工程师分析:
1、做故障复位,固件升级,均无用
2、检测主板与驱动板之间的连线,重新插拨再次开机,这时发现主板上散热风扇不工作
3、因散热与主板是一体的,然后更换主板后机器恢复正常
客户名: 杰哥
客户背景:一般用户
机器型号:震旦复印机AD289
故障问题:打印效果浅
客户提供信息:客户更换了鼓、载体、显影仓、效果依旧。
故障效果图:
广东震旦工程师初步分析: 套鼓已换全新排除问题、尝试清洁激光器、故障依旧、检查高压部分与接触点清洁了故障依旧、最后重新检查激光器、发现激光器连接头金手指有破损、经过处理、故障解除。
客户见证
虽然是刚刚跟广东震旦合作不久,但是我深深感受到了广东震旦的人的诚意,因为我们以前用的复印机问题比较多,可能是以前用的复印机比较老了,所以,容易出故障,但每当机器出问题时,就很难找到服务好的维修人员帮我们处理问题,这是一个比较麻烦的事情,后来,遇到了是广东震旦,然后他们给我们提出了方案,得到了改善,而且他们的服务非常的好,真的很到位,用着震旦复印机,办公也开心多了,真的非常感谢广东震旦。