随着社会的发展,彩色复印机在中大型企业中是比较普及的办公设备了,这些办公设备常见故障除了质量输出故障和卡纸故障之外,还有一些其他不太好判断的故障,也就是用户很难看到故障现象的故障,比如说复印机故障了,但操作面板无显示,这样很难判断无显示到底哪出问题了,针对这种故障案例下面笔者为大家做一个详细的解读。
一、检查电源保险管
电源保险管烧坏后,机器无任何显示,拆下保险管可见其内部发黑,管丝已断,烧坏保险管的原因,一般是电源地大,为保护机器内部电气装置,保险丝熔断;另一种是一种情况,应在换好保险管开通机器电源之前,对机内各部分进行一次全。面的检查,排除造成短路的故障后,才可进行试机。
二、检查其它情况
电源插头未插牢,电源开关损坏或过流保护开关故障而断开,未经复位。
【震旦复印机维修案例】苏州昆山客户震旦ADC218复印机送稿器扫描图像不全处理
今天(广州10月27),苏州昆山的一位新客户打电话过来,问:“你们是不是做震旦的,有没有技术师傅?”然后,我们客服回答客户说:“我们是广东震旦复印机的总代理,有技术师傅的,请问有什么可以帮到您的吗?”,然后,客户跟客服说:“他现在用的这台震旦复印机,型号是ADC218的,扫描的图像不完整。”然后,客服说:“麻烦您把效果图发一下过来,我让师傅帮您看一下。”然后,加了客户的QQ后,客户把效果图发过来了,效果图如下:
师傅仔细检查发现,送稿器上盖左手边探杆脱落了。然后教客户把探杆安装好,然后,再测试,发现问题解决了。
今天(10月21),来自广东惠州的新客户王先生,通过在网上上找到我们,并给我们打来了电话,问我们是不是做震旦的,有没有技术师傅?我们客服回答客户说:“我们是广东震旦复印机的总代理,有技术师傅的,并问客户,是不是机器出了什么问题,有什么是我们可以帮到他的?”然后,客户跟我们客服说,他有台震旦复印机,型号是ADC218的,昨天在打印东西的时候的,打着打着,突然机器提示代码,而且,打印出来的效果,感觉没以前的好看了,他昨天让当地的师傅上门给他看了,当地的师傅说,要更换好多东西,更换的费用要好几千块钱,怎么要这么贵呢?我在网上看到你们是专门做震旦的,所以,就想问问你们,有没有别的办法?”客服在了解了客户机器的情况后,就把电话转给师傅,让师傅帮客户处理了。