效果案例
福建福州的一位新客户打电话过来，问我们是不是做震旦的，有没有技术师傅，因为他们的震旦复印机现在打印黑色的时候，出现一条白色的线，问这个能不能处理？客服说我们是专业广东震旦的总代理，有技术师傅，然后让客户稍等一下，把电话转给我们师傅来给客户处理这个技术上的问题。并让客户把效果图发过来。师傅看了效果图，然后开始分析，有可能是激光器的问题，然后，就教客户清洁激光器。晚一下小编再问问师傅，看效果图处理得怎么样了。欲知后事如何，请看下一篇文章。
维修案例
2016年11月8日星期二，有个在云南的客户给我们来电话，说他在使用的震旦复印机每次在打印文件时，都会自己出来一张没有打印的报告，型号是ADC285的，问要怎么处理？然后，客服让客户把报告发过来给师傅帮他看，报告如下：
师傅看客户发过来的报告，然后问了客户几个问题，根据内容判断，这个问题应该算不上故障。应该是设置被改动过，所以造成这种现象的发生。然后，师傅教客户检查和横幅有关的设置，最后发现横幅纸张设置被开启，然后把设置恢复为初始关闭状态后，再测试，打印输出恢复正常了。
【震旦复印机维修案例】苏州昆山客户震旦ADC218复印机送稿器扫描图像不全处理
今天（广州10月27），苏州昆山的一位新客户打电话过来，问：“你们是不是做震旦的，有没有技术师傅？”然后，我们客服回答客户说：“我们是广东震旦复印机的总代理，有技术师傅的，请问有什么可以帮到您的吗？”，然后，客户跟客服说：“他现在用的这台震旦复印机，型号是ADC218的，扫描的图像不完整。”然后，客服说：“麻烦您把效果图发一下过来，我让师傅帮您看一下。”然后，加了客户的QQ后，客户把效果图发过来了，效果图如下：
师傅仔细检查发现，送稿器上盖左手边探杆脱落了。然后教客户把探杆安装好，然后，再测试，发现问题解决了。
