维修案例

震旦ADC218复印机打印红色偏淡效果问题处理。

      2016年11月14日星期一，有个云南的客户说然后客户说，他用的震旦复印机，型号是ADC218，打印出来的图片，红色很淡，他更换了硒鼓，但问题还是一样，希望我们可以给他处理好这个效果的问题。

      师傅看了效果图，然后分析道：打印复印红色都偏淡，更换硒鼓后问题依旧，于是怀疑是和高压板接触的高压电极丝出问题。

      然后，就让客户视频，教客户检查高压电极丝，最后发现高压电极丝上的一个塑料卡口断裂，然后跟客户说了问题所在，如果要处理这个效果的问题的话，只能更换高压电极丝塑料支架了，然后，客户采纳了我们的建议，订了这个配件，还说，师傅真的很专业，而且态度又好，以后如果复印机有问题，就直接找我们了。

复印机小知识

复印机是指静电复印机，它是一种利用静电技术进行文书复制的设备。复印机属模拟方式，只能如实进行文献的复印。今后OfficeMate办公伙伴的复印机将向数字式复印机方向发展，使图像的存储、传输以及编辑排版（图像合成、信息追加或删减、局部放大或缩小、改错）等成为可能。它可以通过接口与计算机、文字处理机和其他微处理机相连，成为地区网络的重要组成部分。多功能化、彩色化、廉价和小型化、高速仍然是重要的发展方向。

   普通用户对打印复印产品的担忧，来源于两部分。一方面是粉尘污染，也就是打印耗材的粉尘颗粒，如果向办公室扩散，会造成粉尘的污染。另外一方面，感光鼓有充放电的电离过程，必然会产生副产品-臭氧，这两者是一般意义上认为复印机会给办公室带来的污染。

   震旦复印机在中关村在线与天津复印机研究所、OEBL办公买家实验室结合HJ/T424-2008标准，从功耗与排放与噪声两个大项、7个子项进行了定量、定性的测试。标准化的测试与普通评测不同，所有测试都在标准化的环境下完成，因此是可重复的，要比一般意义上的产品评测严肃得多。

今天（10月21），来自广东惠州的新客户王先生，通过在网上上找到我们，并给我们打来了电话，问我们是不是做震旦的，有没有技术师傅？我们客服回答客户说：“我们是广东震旦复印机的总代理，有技术师傅的，并问客户，是不是机器出了什么问题，有什么是我们可以帮到他的？”然后，客户跟我们客服说，他有台震旦复印机，型号是ADC218的，昨天在打印东西的时候的，打着打着，突然机器提示代码，而且，打印出来的效果，感觉没以前的好看了，他昨天让当地的师傅上门给他看了，当地的师傅说，要更换好多东西，更换的费用要好几千块钱，怎么要这么贵呢？我在网上看到你们是专门做震旦的，所以，就想问问你们，有没有别的办法？”客服在了解了客户机器的情况后，就把电话转给师傅，让师傅帮客户处理了。