维修案例

震旦ADC288复印机打印A4正常打印A3后半段卷曲是什么问题？

      2016年11月23日星期三，来自湖南常德的老客户冯先生给联系我们技术师傅，说他震旦复印机ADC288打印A3纸张时纸张后半段一小部分有卷曲，而打印A4却正常，问这个是什么问题？然后把打印A3纸后半段卷曲的照片发了过来，如下图：、

震旦ADC288复印机打印A3后半段卷曲

         师傅看了照片，然后跟冯先生说，您把A3和A4纸张互换一下纸盒的位置，再打印一下看，把A3和A4纸张互换一下纸盒的位置后，发现打印出来的A3纸后半段是卷曲。

      然后，师傅分析道：

      1、两种纸张在测试过程中都没有出现卡纸的现象，说明纸张传感器、进纸组件等正常，那问题应该是在对位以上的部分处。

      2、由于是A3纸张存在问题，所以对A3纸采用人为卡纸方式。

       然后远程再教客户进行测试，通过对A3纸在出纸大约A4大小一半、A4大小、A4加一半时，打开侧门看纸张后半段是平整的；而在整个A3纸即将出来时，纸张尾部卷曲，对比之下，可确定问题范围在出纸相关组件。发现此问题时，师傅让冯先生打开手电查看，结果发现出纸口上滚轮塑料圈脱落。最后用502胶水粘好后再进行测试，发现问题解决了。

11月18日广东震旦新知识学习分享记

      2016年11月19日星期六上午10点，广东震旦办公设备总代理（专营震旦碎纸机和复印机等办公设备，以下简称广东震旦）网络营销部的销售精美们，聚合在广东震旦的会议室，参加了一场精彩、意义非凡的学习新知识分享。

        本次培训活动由广东震旦领导梁小姐发起，由同事给同事培训新知识，不管是哪个同事，如果有学习到新知识，都可以和其他同事分享，学习的内容可以不限，可以是有趣故事的分享，可以是新知识点的分享，可以是技术的分享。

客户见证

虽然是刚刚跟广东震旦合作不久，但是我深深感受到了广东震旦的人的诚意，因为我们以前用的复印机问题比较多，可能是以前用的复印机比较老了，所以，容易出故障，但每当机器出问题时，就很难找到服务好的维修人员帮我们处理问题，这是一个比较麻烦的事情，后来，遇到了是广东震旦，然后他们给我们提出了方案，得到了改善，而且他们的服务非常的好，真的很到位，用着震旦复印机，办公也开心多了，真的非常感谢广东震旦。