维修案例
震旦AD268复印机打印A3纸时提示没有适合的纸张装载纸A4,怎么处理?
客户名:
高先生
客户背景:用户
客户所属地:江苏、苏州
机器型号:震旦复印机AD268 故障问题:打印不出A3
客户提供信息:纸盒显示A3尺寸,但是打印时显示没适合的尺寸A4
故障效果图:
震旦AD268复印机打印A3纸时提示没有适合的纸张装载纸A4
初步分析: 检查纸盒也是正常,检查文件尺寸也是显示A3、选择纸盒也不行,最后发现,张纸尺寸那里选择是自动的,尝试修改成A3纸测试,故障解决
结果:驱动设置错误
广东震旦是广东震旦总代理,是厂家指定的震旦复印机维修站。广东震旦现在针对福建地区促销震旦复印机,如有需要,请看下面图片显示联系。
提升自我 新品震旦复印机AD308系列培训记
2016年10月9日早上10点,由广东震旦技术部组织 “震旦复印机AD308黑白多功能一体机产品培训”在广东震旦会议中心举行。参加培训的有广东震旦的销售部同事和推广部同事。
这天新品震旦AD308复印机的培训内容主要有四大点:
课程1,主要讲的是不同的配置,能实现的功能也不一样,所以,要清楚的知道,当客户想要实现哪些功能的时候,要和客户说清楚如何才可以实现他想要的功能。新机器标配了网络打印功能,还多了个USB打印和扫描功能,这大大的方便了用户日常办公。
课程2,主要讲的是纸盒的改进,新机器的纸盒改进能让机器更好的检测到纸盒里的纸张,避免机器检测不到纸而没办法正常工作。
维修案例
震旦ADC288复印机打印A4正常打印A3后半段卷曲是什么问题?
2016年11月23日星期三,来自湖南常德的老客户冯先生给联系我们技术师傅,说他震旦复印机ADC288打印A3纸张时纸张后半段一小部分有卷曲,而打印A4却正常,问这个是什么问题?然后把打印A3纸后半段卷曲的照片发了过来,如下图:、
震旦ADC288复印机打印A3后半段卷曲
师傅看了照片,然后跟冯先生说,您把A3和A4纸张互换一下纸盒的位置,再打印一下看,把A3和A4纸张互换一下纸盒的位置后,发现打印出来的A3纸后半段是卷曲。
然后,师傅分析道:
1、两种纸张在测试过程中都没有出现卡纸的现象,说明纸张传感器、进纸组件等正常,那问题应该是在对位以上的部分处。
2、由于是A3纸张存在问题,所以对A3纸采用人为卡纸方式。
然后远程再教客户进行测试,通过对A3纸在出纸大约A4大小一半、A4大小、A4加一半时,打开侧门看纸张后半段是平整的;而在整个A3纸即将出来时,纸张尾部卷曲,对比之下,可确定问题范围在出纸相关组件。发现此问题时,师傅让冯先生打开手电查看,结果发现出纸口上滚轮塑料圈脱落。最后用502胶水粘好后再进行测试,发现问题解决了。