11月18日广东震旦新知识学习分享记
2016年11月19日星期六上午10点,广东震旦办公设备总代理(专营震旦碎纸机和复印机等办公设备,以下简称广东震旦)网络营销部的销售精美们,聚合在广东震旦的会议室,参加了一场精彩、意义非凡的学习新知识分享。
本次培训活动由广东震旦领导梁小姐发起,由同事给同事培训新知识,不管是哪个同事,如果有学习到新知识,都可以和其他同事分享,学习的内容可以不限,可以是有趣故事的分享,可以是新知识点的分享,可以是技术的分享。
维修案例
震旦ADC288复印机打印A4正常打印A3后半段卷曲是什么问题?
2016年11月23日星期三,来自湖南常德的老客户冯先生给联系我们技术师傅,说他震旦复印机ADC288打印A3纸张时纸张后半段一小部分有卷曲,而打印A4却正常,问这个是什么问题?然后把打印A3纸后半段卷曲的照片发了过来,如下图:、
震旦ADC288复印机打印A3后半段卷曲
师傅看了照片,然后跟冯先生说,您把A3和A4纸张互换一下纸盒的位置,再打印一下看,把A3和A4纸张互换一下纸盒的位置后,发现打印出来的A3纸后半段是卷曲。
然后,师傅分析道:
1、两种纸张在测试过程中都没有出现卡纸的现象,说明纸张传感器、进纸组件等正常,那问题应该是在对位以上的部分处。
2、由于是A3纸张存在问题,所以对A3纸采用人为卡纸方式。
然后远程再教客户进行测试,通过对A3纸在出纸大约A4大小一半、A4大小、A4加一半时,打开侧门看纸张后半段是平整的;而在整个A3纸即将出来时,纸张尾部卷曲,对比之下,可确定问题范围在出纸相关组件。发现此问题时,师傅让冯先生打开手电查看,结果发现出纸口上滚轮塑料圈脱落。最后用502胶水粘好后再进行测试,发现问题解决了。
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