维修案例
震旦AD268复印机打印A3纸时提示没有适合的纸张装载纸A4，怎么处理？
客户名：
高先生
客户背景：用户
客户所属地：江苏、苏州
机器型号：震旦复印机AD268 故障问题：打印不出A3
客户提供信息：纸盒显示A3尺寸，但是打印时显示没适合的尺寸A4
故障效果图：
震旦AD268复印机打印A3纸时提示没有适合的纸张装载纸A4
初步分析： 检查纸盒也是正常，检查文件尺寸也是显示A3、选择纸盒也不行，最后发现，张纸尺寸那里选择是自动的，尝试修改成A3纸测试，故障解决
结果：驱动设置错误
近年来越来越多的空气污染事件，让办公室的人们对办公环境也变得极其敏感。采用激光打印技术的产品往往被拿来说是“健康杀。手”。此次中关村在线联合OEBL办公买家实验室，对所有参评的十款彩色复印机产品进行了专门的环保性能测试，旨在通过权威的机构与专业化的设备，用量化的数据来让公众得知真相：复印机到底环保不环保？
通过测试，结果：
震旦复印机能耗、污染物TVOC排放、污染物。苯。乙。烯排放、设备运行噪声测试全部优于国标要求，臭氧排放远低于国标要求，更重要的是普通用户非常关心的PM2.5排放测试的结果来看，几乎达到0排放。所以说，用震旦复印机，环保。健康问题不用再担心了！
维修案例
2016年11月8日星期二，有个在云南的客户给我们来电话，说他在使用的震旦复印机每次在打印文件时，都会自己出来一张没有打印的报告，型号是ADC285的，问要怎么处理？然后，客服让客户把报告发过来给师傅帮他看，报告如下：
师傅看客户发过来的报告，然后问了客户几个问题，根据内容判断，这个问题应该算不上故障。应该是设置被改动过，所以造成这种现象的发生。然后，师傅教客户检查和横幅有关的设置，最后发现横幅纸张设置被开启，然后把设置恢复为初始关闭状态后，再测试，打印输出恢复正常了。
