维修案例

震旦ADC288复印机打印A4正常打印A3后半段卷曲是什么问题？

      2016年11月23日星期三，来自湖南常德的老客户冯先生给联系我们技术师傅，说他震旦复印机ADC288打印A3纸张时纸张后半段一小部分有卷曲，而打印A4却正常，问这个是什么问题？然后把打印A3纸后半段卷曲的照片发了过来，如下图：、

震旦ADC288复印机打印A3后半段卷曲

         师傅看了照片，然后跟冯先生说，您把A3和A4纸张互换一下纸盒的位置，再打印一下看，把A3和A4纸张互换一下纸盒的位置后，发现打印出来的A3纸后半段是卷曲。

      然后，师傅分析道：

      1、两种纸张在测试过程中都没有出现卡纸的现象，说明纸张传感器、进纸组件等正常，那问题应该是在对位以上的部分处。

      2、由于是A3纸张存在问题，所以对A3纸采用人为卡纸方式。

       然后远程再教客户进行测试，通过对A3纸在出纸大约A4大小一半、A4大小、A4加一半时，打开侧门看纸张后半段是平整的；而在整个A3纸即将出来时，纸张尾部卷曲，对比之下，可确定问题范围在出纸相关组件。发现此问题时，师傅让冯先生打开手电查看，结果发现出纸口上滚轮塑料圈脱落。最后用502胶水粘好后再进行测试，发现问题解决了。

震旦复印机效果问题维修案例：

      2016年11月23日星期三，广州海珠区一新客户范先生打电话给我们，说他震旦复印机ADC288打印出来的图片缺色或偏色，反正打印出来的效果图偏差很大。问我们能不能给他上门维修。客服和师傅确定好上门维修的时间，然后跟客户对接好上门的信息，师傅就按约好的时间到现场做维修了。

      师傅来到现场，客户把打印出来的效果图给师傅看，效果图如下：

       师傅看了效果图，开始检查显影器，发现显影器无异常。然后检查并清洁激光器，在反复拆装激光组件的过程中发现效果有变化，如下图：

      因此，师傅怀疑故障和激光组件的连接有关系，然后，就开始检查激光组件的连接，发现金手指氧化，然后经过清洁处理后效果恢复正常了。

维修案例：

震旦ADC223彩色复印机送稿器纸走了一半,机器没有反应。

在广州开图文店的客户，陈先生，用的震旦ADC223彩色复印机送稿器连续扫描复印出现走纸一半，机器无反应，不提示卡纸。用玻璃稿台复印扫描都很正常很流畅

广东震旦工程师分析：

初步判断以为是卡纸，到客户现场发现，每张纸走一半就停下，纸张还没有过窄条玻璃，更换过送稿器对位传感器和送稿器板子都没有解决这个问题。分析应该是读取问题。检查排线没有短路破损问题，做固件升级重启也是无效。仔细观察发现每次卡纸（纸张停留）后，抬起送稿器时，曝光灯是一直处于常亮状态，机器显示屏现在正在扫描，就没有任何反应，开始键红色，任何键都无法操作。

广东震旦工程师采用对策：

更换整个送稿器后，问题解决。