震旦复印机效果问题维修案例:
2016年11月23日星期三,广州海珠区一新客户范先生打电话给我们,说他震旦复印机ADC288打印出来的图片缺色或偏色,反正打印出来的效果图偏差很大。问我们能不能给他上门维修。客服和师傅确定好上门维修的时间,然后跟客户对接好上门的信息,师傅就按约好的时间到现场做维修了。
师傅来到现场,客户把打印出来的效果图给师傅看,效果图如下:
师傅看了效果图,开始检查显影器,发现显影器无异常。然后检查并清洁激光器,在反复拆装激光组件的过程中发现效果有变化,如下图:
因此,师傅怀疑故障和激光组件的连接有关系,然后,就开始检查激光组件的连接,发现金手指氧化,然后经过清洁处理后效果恢复正常了。
维修案例:
震旦ADC223彩色复印机送稿器纸走了一半,机器没有反应。
在广州开图文店的客户,陈先生,用的震旦ADC223彩色复印机送稿器连续扫描复印出现走纸一半,机器无反应,不提示卡纸。用玻璃稿台复印扫描都很正常很流畅
广东震旦工程师分析:
初步判断以为是卡纸,到客户现场发现,每张纸走一半就停下,纸张还没有过窄条玻璃,更换过送稿器对位传感器和送稿器板子都没有解决这个问题。分析应该是读取问题。检查排线没有短路破损问题,做固件升级重启也是无效。仔细观察发现每次卡纸(纸张停留)后,抬起送稿器时,曝光灯是一直处于常亮状态,机器显示屏现在正在扫描,就没有任何反应,开始键红色,任何键都无法操作。
广东震旦工程师采用对策:
更换整个送稿器后,问题解决。
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工程案例:
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