客户名： 杰哥                                      

      客户背景：一般用户

      机器型号：震旦复印机AD289        

      故障问题：打印效果浅

      客户提供信息：客户更换了鼓、载体、显影仓、效果依旧。

      故障效果图：

       广东震旦工程师初步分析：  套鼓已换全新排除问题、尝试清洁激光器、故障依旧、检查高压部分与接触点清洁了故障依旧、最后重新检查激光器、发现激光器连接头金手指有破损、经过处理、故障解除。

维修案例：

震旦ADC223彩色复印机送稿器纸走了一半,机器没有反应。

在广州开图文店的客户，陈先生，用的震旦ADC223彩色复印机送稿器连续扫描复印出现走纸一半，机器无反应，不提示卡纸。用玻璃稿台复印扫描都很正常很流畅

广东震旦工程师分析：

初步判断以为是卡纸，到客户现场发现，每张纸走一半就停下，纸张还没有过窄条玻璃，更换过送稿器对位传感器和送稿器板子都没有解决这个问题。分析应该是读取问题。检查排线没有短路破损问题，做固件升级重启也是无效。仔细观察发现每次卡纸（纸张停留）后，抬起送稿器时，曝光灯是一直处于常亮状态，机器显示屏现在正在扫描，就没有任何反应，开始键红色，任何键都无法操作。

广东震旦工程师采用对策：

更换整个送稿器后，问题解决。

工程案例

这是广东珠海客户发过来的刚装完机器的照片，客户跟我们说，机器已经装好了，试用了一下，非常好用，技术人员帮他们装完复印机后，还教他们怎么用，态度非常好，非常周到，贴心。

这是广东震旦的一位新客户，是做生产的，所以，资料特别的多，之前用的复印机可能是因为比较老了，有点年久失修的感觉，而且，修回来后的效果也不好，所以，想更换设备，然后，他们找到了广东震旦，广东震旦给他们出方案，帮他们做分析，他们经过多方面的比较，最终选择了广东震旦，非常感谢客户的信任。