【震旦复印机维修案例】震旦ADC223复印机双面复印时报错无法设置为双面设置

      2016-11-1星期二，客服接到有个在江苏苏州太仓市客户的电话，电话过来的问：“你们家是做震旦复印机的吗？有师傅吗？”，客服回答客户说：“您好，我们家是广东震旦的总代理，有自己的师傅的，请问有什么可以帮到您的吗？”然后客户说：“我用的震旦ADC223复印机，复印双面的时候报错无法设置为双面设置（按“选择”键），这个要怎么处理啊？”然后，客服说：“您把故障拍个照我发过来，我让师傅帮您看一下。”然后，客户把提示故障拍了照片发过来了，提示故障图如下：

师傅看了提示，分析道，机器有上述错误提示，证明应该是软件设置问题。然后，教客户检查，设置，最终问题处理好了。

维修案例

震旦ADC218复印机重复打印打印任务无法删除怎么处理？

   复印机在工作时，明明选择了打印一张图纸，但复印机却一直连续重复打印，而且没法删除，遇到这种故障时，就头大了。

   云南昆明安宁有个客户，震旦复印机ADC218，就出现了上述问题，由于当地的师傅比较远，不知道怎么处理，头都大了，最后在网上找到了我们广东震旦，并跟我们说了机器的故障情况，希望我们可以帮他处理。

   复印机故障现象：

      Win7系统64位电脑打印，只打印一张CAD图纸，却连续重复打印同一张图纸，打印机任务栏一直有显示打印任务，且不能删除。其他XP系统的电脑和WIN7系统32位的电脑都可以正常打印。

   广东震旦工程师分析、处理：

   重新安装打印驱动程序和更换打印驱动程序都不能解决此故障。最后，在（管理工具–服务） 项里，将Print Spooler 启动类型设置为禁用 。

        TCP/IP NetBIOS 启动类型 先禁用再改回启动。

        Server 启动类型 先禁用再改回启动。

   通过以上设置调整后故障彻底排除。

广东震旦现在针对福建宁德促销震旦复印机，如有需要，请看下面图片显示联系。

       师傅视频教客户处理好机器的问题后，该客户说：“我问题都处理好了，我们这边的维修师傅还没过来呢，还好在网上找到了你们，你们师傅真有耐心，在师傅的指导下，我自己也能处理，真是太好了。”

      客户还问我们家有没有做墨粉，我们告诉客户，我们是广东省的总代理，专业做震旦的，震旦全系列的复印机、耗材、配件我们都有，客户非常开心的说，那真是太好了，最近他们签了个单，复印机用得比平时要多，需要用的墨粉会比较多，希望和我们长期合作，也希望以后的复印机的问题能得到我们工程师的支持。