维修案例:
震旦ADC223彩色复印机送稿器纸走了一半,机器没有反应。
在广州开图文店的客户,陈先生,用的震旦ADC223彩色复印机送稿器连续扫描复印出现走纸一半,机器无反应,不提示卡纸。用玻璃稿台复印扫描都很正常很流畅
广东震旦工程师分析:
初步判断以为是卡纸,到客户现场发现,每张纸走一半就停下,纸张还没有过窄条玻璃,更换过送稿器对位传感器和送稿器板子都没有解决这个问题。分析应该是读取问题。检查排线没有短路破损问题,做固件升级重启也是无效。仔细观察发现每次卡纸(纸张停留)后,抬起送稿器时,曝光灯是一直处于常亮状态,机器显示屏现在正在扫描,就没有任何反应,开始键红色,任何键都无法操作。
广东震旦工程师采用对策:
更换整个送稿器后,问题解决。
庆祝广东震旦销售部小刘又成功销售出一台震旦AD188e复印机,热烈庆祝,10月10号广东震旦复印机总代理销售部小刘又成功销售出一台震旦AD188e复印机给湛江雷州某一影楼,该影楼是一家私人企业,由于企业原有的办公设备诸多问题,想更换设备,经过多方考察比对后,决定采用广东震旦为其量身定制的办公解决方案。
效果案例
福建福州的一位新客户打电话过来,问我们是不是做震旦的,有没有技术师傅,因为他们的震旦复印机现在打印黑色的时候,出现一条白色的线,问这个能不能处理?客服说我们是专业广东震旦的总代理,有技术师傅,然后让客户稍等一下,把电话转给我们师傅来给客户处理这个技术上的问题。并让客户把效果图发过来。师傅看了效果图,然后开始分析,有可能是激光器的问题,然后,就教客户清洁激光器。晚一下小编再问问师傅,看效果图处理得怎么样了。欲知后事如何,请看下一篇文章。