震旦复印机效果问题维修案例:
2016年11月23日星期三,广州海珠区一新客户范先生打电话给我们,说他震旦复印机ADC288打印出来的图片缺色或偏色,反正打印出来的效果图偏差很大。问我们能不能给他上门维修。客服和师傅确定好上门维修的时间,然后跟客户对接好上门的信息,师傅就按约好的时间到现场做维修了。
师傅来到现场,客户把打印出来的效果图给师傅看,效果图如下:
师傅看了效果图,开始检查显影器,发现显影器无异常。然后检查并清洁激光器,在反复拆装激光组件的过程中发现效果有变化,如下图:
因此,师傅怀疑故障和激光组件的连接有关系,然后,就开始检查激光组件的连接,发现金手指氧化,然后经过清洁处理后效果恢复正常了。
今天(10月21),来自广东惠州的新客户王先生,通过在网上上找到我们,并给我们打来了电话,问我们是不是做震旦的,有没有技术师傅?我们客服回答客户说:“我们是广东震旦复印机的总代理,有技术师傅的,并问客户,是不是机器出了什么问题,有什么是我们可以帮到他的?”然后,客户跟我们客服说,他有台震旦复印机,型号是ADC218的,昨天在打印东西的时候的,打着打着,突然机器提示代码,而且,打印出来的效果,感觉没以前的好看了,他昨天让当地的师傅上门给他看了,当地的师傅说,要更换好多东西,更换的费用要好几千块钱,怎么要这么贵呢?我在网上看到你们是专门做震旦的,所以,就想问问你们,有没有别的办法?”客服在了解了客户机器的情况后,就把电话转给师傅,让师傅帮客户处理了。
广东震旦是广东震旦总代理,是厂家指定的震旦复印机维修站。广东震旦现在针对福建地区促销震旦复印机,如有需要,请看下面图片显示联系。
2016年10月9日早上10点,由广东震旦技术部组织 “震旦复印机AD308黑白多功能一体机产品培训”在广东震旦会议中心举行
课程3,主要讲的是新机器的安全输出功能,分别有水印功能、密码功能、SMTP认证功能,这三个功能都能很好的保证输出的文件的安全性,避免机密文件输出后遗忘在设备上,防止重要信息的泄露。
课程4,主要讲的是如何正确的拆装耗材与配件,师傅说,在拆鼓的时候要先打开侧门,不然很容易把鼓给刮伤,而且鼓也拿不出来,然后把连接线拔掉,卸掉两颗螺丝,就可以把鼓给拆出来了。拆定影要把哪几颗螺丝卸掉。