维修案例:
震旦ADC286复印机开机一直卡在开机界面,触控操作无效是什么问题?
现象:
客户公司年度审核期间,使用的震旦复印机ADC286从生产车间移动到会议室使用,在大概四至五天的时间里打印/复印了好几万页文件,扫描的量也有几万张,机器均正常工作。推回至原先机器摆放位置还能正常使用,两三天后发现机器突然不能正常触控操作,一直处在嗞嗞响死机的状态。客户在现场尝试过几次开关机器还是故障依旧。
对策:
仔细想了一下,再把其中之一辆托盘车拉过来再贴近从ADC286旁边推过去,结果发现托盘车内人其中一层托盘与我们机器开关侧门的卡扣把手高度相当。且推车底下的万向轮有时不好把控,极易碰到侧门把手。空出位置后把机器侧门打开并重新关上,故障即排除。再关机几次均无异常。
效果案例
福建福州的一位新客户打电话过来,问我们是不是做震旦的,有没有技术师傅,因为他们的震旦复印机现在打印黑色的时候,出现一条白色的线,问这个能不能处理?客服说我们是专业广东震旦的总代理,有技术师傅,然后让客户稍等一下,把电话转给我们师傅来给客户处理这个技术上的问题。并让客户把效果图发过来。师傅看了效果图,然后开始分析,有可能是激光器的问题,然后,就教客户清洁激光器。晚一下小编再问问师傅,看效果图处理得怎么样了。欲知后事如何,请看下一篇文章。
公司介绍
广东震旦销售的产品有震旦全系列复印机及其耗材配件,广东震旦拥有领域内专业的销售精英团队和资深的技术工程师队伍,专业提供震旦办公解决解决方案、震旦复印机销售与维修服务。
复印机小知识
很多复印机用户买了复印机后,办公点都没有相应的技术人员,所以,希望服务商给他们做维护的,那维护合同里面要体现哪些信息呢?小编结合网上的一些维护合同和公司的一些情况,大概列了几大点,大家可以参考一下,然后结合自己的情况,来和服务商签订维护合同,大致内容如下:
第。一条、 合同内容:办公保养机器名称(以下称机器):
第二条、日常维修保养期限
第三条、日常维护保养费
第四条、结算方式
第五条、甲方的权利与义务
第六条、乙方的权利与义务
第七条、不可抗力:
第八条、附则:
维修服务电话:
维护大致内容,可以参考以上几点。