震旦ADC286复印机邮箱无法扫描是什么问题
现象:
新交机震旦复印机ADC286无法邮箱扫描,换机之前也无法邮箱扫描。客户由其他责任中心异动,接手时发现邮箱扫描不可以,电话联系得知异动之前也不可以。
分析:
一、最初对旧机更改网络参数(未改IP)、扫描SMTP设置、软开关设置、升级FIRMWARE,均不能实现邮箱扫描,但打印正常,且FTP扫描也可使用。客户网络也可登录QQ企业邮箱、163邮箱、新浪邮箱等,所以怀疑打印机可能存在一定的问题,当时也没深究。
二、后来推动客户更换新机ADC286,同样的问题还是存在,处理步骤与之前相同,还是没能解决。
对策:
想到这时旧机还在,为了不影响客户使用,把旧机接入网络给客户先使用,然后把新机IP做更换再接入网络测试,结果可以实现邮箱扫描。此时基本可确定是客户网络设置方面的原因。把新机IP设置为旧机IP,旧机IP做更换,测试旧机也可邮箱扫描了。通过与客户IT联系,进入路由器检查,发现打印机IP被绑定,但是绑定的格式不对。
小伙伴们,出大事了!!!!!
咱们的震旦复印机广告要在央视播出啦!!!!
赶紧奔走相告,这可以扬震旦之耀的好时光呀!
央视可不是你说播就播的,那可是好几亿人民必看的频道啊!
收视率杠杠滴!!那我们的震旦复印机要可不要传遍大江南北了!
还不赶紧搬好小板凳,守在电视机前,等待播出啦!
具体播出时间快拿小笔记记下来
CCTV-9 真相:12月27日-31日,9:55-插播
CCTV-4 海峡两岸:12月29日-31日,20:30-21:00;06:00-06:30;11:30-12:00
CCTV-9 真相:12月27日-31日,9:55-插播
CCTV-4 海峡两岸:12月29日-31日,20:30-21:00;06:00-06:30;11:30-12:00
CCTV-9 真相:12月27日-31日,9:55-插播
CCTV-4 海峡两岸:12月29日-31日,20:30-21:00;06:00-06:30;11:30-12:00
重要的事情说三遍!!
客户见证
虽然是刚刚跟广东震旦合作不久,但是我深深感受到了广东震旦的人的诚意,因为我们以前用的复印机问题比较多,可能是以前用的复印机比较老了,所以,容易出故障,但每当机器出问题时,就很难找到服务好的维修人员帮我们处理问题,这是一个比较麻烦的事情,后来,遇到了是广东震旦,然后他们给我们提出了方案,得到了改善,而且他们的服务非常的好,真的很到位,用着震旦复印机,办公也开心多了,真的非常感谢广东震旦。