震旦复印机硒鼓-广东震旦低价销售（更多促销信息请拨打图片中的电话进行咨询）

硒鼓小知识--复印品上出现一条与扫描同向的细黑线

故障分析与处理：

检查复印机的硒鼓、电晕丝和定影部分，无异常。再检查清洁刮板，这时发现清洁刮 板的刃口上有一细小伤痕。这一伤痕造成清洁刮板不能清除经转印后感光鼓上的残余色粉 。处理方法：取出清洁器，拆下清洁刮板，将它翻转180度后继续使用。如果4个刃口 都有伤痕，则应更换新刮板。另外，清洁刮板与硒鼓接近的边缘卡有纸屑时，在复印品上 也会产生细黑线，只要取出纸屑，故障即可排除。

震旦复印机硒鼓-广东震旦低价销售（更多促销信息请拨打图片中的电话进行咨询）

硒鼓小知识--背景脏污

随着复印机印张的不断增加，复印品会出现背景脏污的现象，这很可能是玻璃板上有污 迹或各反光镜上有灰尘所致，可顺着光路一块块的擦拭干净。再一个可能就是硒鼓由于长时间使用，在其表面会出现划痕或斑点，这样就会造成复印品上有黑线或黑块，此时可更换新鼓。但是，当复印总数达25万张时，即使用上述两种方法也无法解决背景脏污的问题。此时，我们可以通过ESP48方式加大曝光灯电压至35V或40V，可解决此问题。若仍然不行，则可以打开复印机后盖，在右下角处有一块曝光灯控制板，在此板上有一个调节器，我们可顺时针方向旋转，一定要一点一点的调节，直至背景干净为止，此种方法效果非常明显。

客户案例

2016年9月5号，有个贵阳的客户打电话过来问我们是不是做震旦的，有没有技术师傅，我们家的小客服回答了客户的问题说：“我们是广东震旦的总代理，有技术师傅的，请问有什么可以帮到您的吗？”然后，客户说，他们是在贵阳的，他们用的震旦ADC285复印机提示更换感光鼓单元，问怎么处理。客服回答客户说：“感光鼓属于机器的耗材，会有一定的寿命的，提示更换，就是寿命到期了，如果打印效果没有问题的话，更换芯片是可以清除代码，但都不保证效果的，然后，问客户的之前有没有更换过鼓芯片。”客户说没有更换过，然后，客服给客户出了几个方案：

1、可能会比较省钱的办法：更换芯片，但不保证效果

2、比较保险的办法：直接更换感光鼓

客户听了后，觉得，直接更换一个鼓又很浪费，但只更换芯片，又很担心用着用着效果就出问题，所以，客服给客户建议了第3个方案，客户听了后，觉得非常好，当下就采纳了客服给了的第3个建议了，还表示，以后会常来。

客户案例

2016年11月29日星期二，有个宁夏银川的新客户赵先生在网上找到我们广东震旦，并给我们来了电话，问我们是不是做震旦的，有没有专门的维修师傅。客服回答赵先生说：“我们是广东震旦复印机的总代理，有自己的维修师傅的，有什么可以帮到您的吗？”赵先生说：“好，是这样的，我有一台震旦ADC218复印机，打印的时候，一半模糊，一半清晰，这个是什么问题？能不能处理啊？”然后，客服教赵先生打印了小鸟测试图，小鸟测试图如下：

师傅看了小鸟测试图后，发现左边黑色线条变淡，黑色模块模糊，判断，可能是黑色鼓的问题，然后，让客户检查黑色鼓。后来教客户把鼓处理好了。