卖手机,顾客留给你的时间到底有多“少”当所有的准备工作都做好了之后,你只需要告诉顾客手机可以提供给他什么帮助,或者这款手机有什么出众的地方,在顾客的心里,就会决定是否购买这部手机了。如果,销售到了这个地步,价格已经成为次要问题。
通常,顾客会在很短时间里,把他们认可的手机买下来!
举个实例:你去买数码电视(较贵的商品),你会看到很多不同种类的电视在展示区,有大,有小,你会在心里确定会买多大尺寸的电视,然后看电视的清晰度,功能,品牌,当然还有价格。当然,价格通常不会是你考虑的最大问题,因为所购买的本身就是较贵的商品,如果确实有些贵,你可能会跟店员提议要个折扣。
当你看中了一款之后,店员肯定会给你介绍出一些这款电视的闪光点,从而坚定你购买的决心,来促成交易。但有些店员,还会进行推荐。因为店员自己更熟悉业内行情,他也可能向顾客推荐他认为更值得顾客付钱的商品。我们自己卖手机,也会这样做的。当一些电视的闪光点让你被打动了之后,你就有了迫不及待把电视带回家,使用看看的心理了。
所以,顾客下决心购买是很快的。
这是说,你在准备工作,都做到位了之后而言。
那么你需要在卖手机之前,做哪些准备呢?
1、打理好你的个人形象
你不是电视明星,但是既然是面对面的工作性质,你就得养成保持良好形象的习惯。我过去在从事招聘工作的时候,同样的工作能力,看着形象更好的人更容易被信赖。形象不只是说人长得如何,而是整体的包装。早上起来照镜子的时候,看看自己,自己觉得自己是不是很不错,过关了,就可以出门上班了。
你是面对顾客工作,就得注重自己的形象,至于如何来做,这样的事情每个人是不同的,但要记住,只要你有心把这件事做好,就比无心要好的多,给人的感觉也会不同。
2、熟悉手机的性能和买手机的人
就像我们小学时,学习写作文,让我们描写一个东西。我们得对一样东西,有自己切身的体会,了解的很深,才能写出新意。手机的性能不能停留在说明书式的认识,而是切实地明白这些功能是怎么样的,你觉得哪些是好的能够吸引人的功能。有自己的理解。
然后,多跟顾客交流,看顾客是喜欢哪些功能,这样加深你对手机的认识。然后看看其他同事是如何推荐的,动动脑思考一下,为什么会这样。想想你自己的销售方案,对于销售而言,注定是每个人都有不同的销售方案。不断尝试有效的销售方案,不断思考成功销售的原因,总结经验和教训。
3、你在工作之余都在做什么?
著名的科学家钱学森曾说过这样的话,一个科学家,不但要懂科学,还应该懂文化,懂绘画,懂音乐。
你在工作之余,就不要再想销售的事了,让大脑有休息的时间。作为销售,你该想什么?家庭是第一位的,应该多陪家人,跟家人出去走走,培养培养感情,这对你更有帮助。它会增加你的亲和力,也就增加了你的财势。因为你变得讨人喜欢了。除此之外,你应该多跟朋友相处。彼此关心一下,看能不能彼此提供一些帮助,即使是简单地聊聊天,也好,这对你很有帮助。你得盘活你的人际交往圈子。了解一下,当前的社会信息,了解这个社会都发生了什么,大众关注的焦点在哪里。这些东西,你不需要为之所动,但应该心知肚明。
想走到既定目标,你如果走直路,要跋山涉水,为什么不走迂回的康庄大道呢?