TDMX-2000F型数字交换机 联系人：莫先生 13715191558 QQ:82436160 0755-29509300 网址:http://www.sz10080.com/ 硬件参数： 最大外线数 8 录音端口数 4 最大内线数 48 电脑话务员通道数 2 最大会议组数 4 会议端口数 16 不支持服务器版录音软件 不支持CTI接口 语音导航（IVR）功能： TDMX-2000 F型机的电脑话务员具备语音导航功能，通过语音导航，可把电话转接到制定的分机，语音引导可以是单级导航，也可以是多级导航。最大的级数可以达到16级。总语音提示时长为120秒。通过语音引导，可以引导客户进行电话转移，也可以进行信息查询。 语音导航采用多级菜单的结构，最大可以设定16级，每级菜单可以设定10个选项分别对应10个转移电话或信息查询项目，在一层菜单中，可以同时存在信息查询项目和电话转接项目。 语音导航提示语举例：您好！XXXXXX客户服务中心。业务咨询请按"1"，业务受理请按"2"；个人用户请按"3"，对公用户请按"4"，其它请按"5"，人工服务请按"0 语音导航ACD功能： 外线进入语音导航（IVR）后需要人工座席服务，IVR通过请求做转移座席组，并将话路转移给指定座席； 基本功能： 自查分机号 普通来电显示分机可以随时自查本机分机号码。 全中文来电显示 有来电时，在来电显示电话上显示来电号码；同时在电脑的右下角弹出一个框框，显示来电人的号码、姓名和单位。 不会错过任何来电 如果您分机正在通话中，又有来电找您。。。 这个时候在电脑的右下角弹出一个忙时提示框框，显示来电人的号码、姓名和单位。 图形化操作界面 登录网络电话，PC屏幕出现图形界面作为话务台操作。界面显示通话用户信息、维护用户信息、用户信息查询等，包括姓名、电话、手机、单位、地址、邮箱等客户资料；并有已接电话、已拨电话、未接电话等资料查询功能；设有拨号框或直接点击电话栏拨号；鼠标点击实现会议、转移、保持、取消等功能；数据库存储资料可归类排列查询。 将传统电话、电子邮件、因特网、数据储存等媒体集成在一起。 联系人：莫先生 13715191558 QQ:82436160 0755-29509300 网址:http://www.sz10080.com/