. PW021切换器PW021切换器PW021切换器PW021切换器PW021切换器PW021切换器服务内容
产品性能、用途、包装、售后服务(1)在设备和系统制造前,我
公司将设备布置图、子系统说明书、功能控制及逻辑控制图提供给用户审核批准,以保证所提供系统和设备能符合合同文本的各项规定。
(2)我公司还向客户(设计院)提交所有最终接口资料和图纸,以便用户能顺利开展其设计工作。
(3)我公司提交的设备布置图、控制逻辑图、控制框图和其它详图,也随设计进程而更新,以便及时反映当前的设计进程,修改版本以数字形式在图标的版本栏内表示出来。
(4)DCS系统完成现场投运后,我公司提供反映在现场投运时作过修改的系统竣工图。
1.1 现场服务
(1)按照合同规定,在完成所有设备和系统的安装、启动、调试及投运期间,我公司派出常驻工程现场的项目经理,以提供现场服务。我公司派出的项目经理,在设备和系统的安装、接线、调试和启动期间,负责全部技术责任、安装指导。
(2)我公司派出的项目经理,负责对用户的安装和运行人员进行现场培训,内容包括如何区分和安装设备、如何启动、操作及维护系统。
(3)我公司负责将DCS投入运行
1.2 用户培训
对用户的设计、施工、运行和维修人员的培训,包括操作人员和施工技术人员的培训。
1.3 售后服务
(1) 保修期为壹年,在此期间,因我公司制造原因所引起的设备故障(需方使用不当或人为损坏除外),我公司在收到用户正式书面通知或电话后48小时内响应服务,或经双方协商,以特快专递寄送所需之更换部件,直到解决问题。
(2) 我公司承诺对DCS实行终身维修。
(3) 我公司承诺所提供的DCS设备之部件,在十年内保证提供备品备件。