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　继巴宝莉、万宝龙、泰格豪雅之后，卡地亚也推出网店。作为世界第二大奢侈品巨头历峰集团旗下最重要的奢侈品牌，卡地亚也是最受国人欢迎的大牌，然而，这家企业的线上店却显得有些没诚意，在奢侈品市场越发低迷的情况下，卡地亚或许会丧失原有对消费者的吸引力。

　　一边是实体零售环境持续疲软，另一边电商市场则在迅速崛起。著名咨询机构麦肯锡今年发布的一份报告显示，电商渠道的奢侈品销售额占奢侈品总销售额的6%，约为155亿美元;到2025年，这个数字估计会上升到28%，销售额将会达776亿美元。电商市场的巨大潜力毋庸置疑。对奢侈品牌而言，也得跟随消费者逐渐向线上转移的消费习惯转变。

　　国际会计师机构毕马威针对中国网购消费者的调查显示，45%的受访者通过线上渠道购买大部分奢侈品。预计到2020年以前，中国的国内奢侈品消费将有50%通过网络产生。中国消费者奢侈品网购平均消费约2300元，较去年同比增长28%。毕马威分析指出，奢侈品牌线上布局已滞后于中国市场的变化。

　　卡地亚官方微信公众号日前向用户推送了一条信息：“卡地亚在线精品店现已开启!”卡地亚就这样毫无征兆地推出了自建电商平台。在这条微信中，卡地亚表示用户可以“享受24小时奢华便捷的线上购物体验”，2万余人阅读了这条信息，当时这条微信引起了行业关注。然而，北京商报记者在实际体验中发现，卡地亚在线精品店并没有想象中那么便捷。

　　记者登录卡地亚在线精品店体验购物，在注册环节就遭遇问题。记者先后设置了中英文混合的12位密码、中英文以及字母混合的10位以上及20位以上密码，均被提示密码不够复杂。同时，提示语均采用英文而非中文。记者致电客服，客服表示无法立刻解决问题，需把注册失败的截图发送至服务邮箱来协助记者。英文提示和设计开发团队有关，他们会及时向公司反馈。最终记者耗费近半个小时进行注册，以失败告终。

　　其中，腕表系列全部产品218款，线上有售177款;订婚钻戒全部产品5款，线上有售0款;PANTHèRE DE CARTIER系列珠宝全部产品110款，线上有售73款。产品展示也都很简单。客服告诉北京商报记者，线上店主要出售畅销的经典系列产品，会陆续上新。同时，线上产品和门店产品供货渠道是分开的，但线上店缺少的产品可通过线下门店调货。对于网上购物到门店自提服务，客服表示目前上海和大连支持该服务，北京等其他地区不支持。

　　与巴宝莉的线上店相比，卡地亚线上精品店明显卡顿更多、页面加载偏慢，产品的图片展示不多，部分图片不显示，缺乏实时沟通的功能。客服表示页面加载慢可能是记者浏览时网站后台正在更新产品。

　　显然，与实体店相比，卡地亚线上精品店目前除了产品与价格，在服务、售后等各方面难以匹配奢侈品一贯的风格。与一些成熟的奢侈品电商平台相比，卡地亚线上精品店尚显青涩。

　　一位从事奢侈品中文网站建设的业内人士透露，奢侈品牌的中文自建平台往往是通过翻译英文平台来做的，上线后都会存在问题，需要一点一点的调试。

　　去年以来，奢侈品市场被一片萎靡的阴云所笼罩，谁也无法置身事外。

　　公开数据显示，2014年上半年历峰集团中国内地市场首次遭遇销售下滑，卡地亚则陷入关店传闻。2015财年历峰集团净利润暴跌35.4%至13.34亿欧元，低于市场预期，受钟表业务最大市场香港和澳门的影响，占比达39%的亚太地区销售下滑6%至41亿欧元，形势变得越来越不乐观。历峰集团主席Johann Rupert公开表示，中国香港与澳门、日本市场局势艰难，客户和零售分销商也普遍处于动荡不定的经济环境中。

　　值得一提的是，卡地亚并非首次触网。在2010年时卡地亚就在美国上线了电商网站，三年后又将电商网站推广至欧洲主要市场。但直到今年，卡地亚才在中国推出了在线精品店。