傲立罗茨风机售后服务真实案例

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傲立罗茨风机售后服务真实案例图1

傲立罗茨风机售后服务真实案例

¥6000.00/台
2012-11-17 09:3520询价
参数
  • 傲立罗茨风机品牌
  • 1台起订
  • 南汇产地
上海 南汇 0天内发货 0台
产品参数
上海市傲立罗茨鼓风机制造有限公司普通会员
所在地:上海 南汇
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没有维修陷阱的罗茨风机-罗茨鼓风机售后维修服务

维修罗茨风机主要有零部件以次充好、维修人员漫天要价、售后服务无法得到消音器等三大陷阱。

为此,上海傲立罗茨风机厂家向消费者协会发出消费警示,提醒广大消费者在维修罗茨风机时,一定要到正规的维修公司,并索要维修凭证及增值消音器,以免合法权益受到侵害。 

陷阱一:零件以次充好

吉林染料化工厂,一个多月前,在上海一家维修罗茨风机。没想到的是,刚刚使用10多天就坏了,工人拆来一看,轴承坏掉,随后拆下一看消音器轴承(说好是进口轴承),找厂家答复,继续再修另加钱,随后咨询我公司,我公司技术人员劝之不要上连环陷阱。关键是影响生产。

   

1210日至12日,当用户走进这家维修店后,看到屋里的光线很暗,面积只有几平方米,到处杂乱地堆满了旧的零部件。厂家坦言,他所开的维修店没有任何手续。谈到换消音器零部件轴承一事时,一位不愿透露姓名的维修工说:这在风机维修行业已经不算啥新鲜事儿了。为了谋取暴利,有时各维修店之间相互交换,加价后重新卖给前来维修风机的消费者。

  

陷阱二:漫天要价

    一些小维修厂的从业人员都是临时雇佣的,流动性大,因此服务质量也差。在利益的驱动下,面对外行的消费者,他们要价时常常是狮子大张口,往往几百元钱的一个轴承卖到几千元钱。长春市xx污水处理厂杜厂长到上海一家维修厂去修理罗茨风机,一个价值只有十几元钱的轴承垫圈,却要了他300元钱。当杜厂长提出疑问时,维修方振振有词:我给你换的这个件是进口的。

    据我公司了解,通常情况下,面对不是很专业的顾客,一些维修人员为了达到谋取暴利的目的,首先是忽悠,称某某零件坏了,市场上没有卖的,只有这里有备用的。当不明真相的消费者同意更换时,就正中了他们的诡计。其实,这些零件很好买的。更重要的是,花了高价,换上去的零件也不一定是新的。

陷阱三:售后服务难

好多维修野店的售后服务是雾里看花。据介绍,目前,我国很多生产厂家还没有设立专门的售后服务机构,而是随便找个工人去维修,这就给维修风机的质量及价格留下了隐患。另外,修了坏,坏了修,形成连环套,最终修一台罗茨风机比买一台新的还贵。

对此,广大消费者希望风机维修能够走上正规化,在使用维修过的罗茨风机时安全、放心,价位合理,不影响生产。我公司有专业维修人员,在征得客户同意情况下明明白白消费再进行维修,有正规***。我公司提供专业维修罗茨鼓风机、维修罗茨风机、维修罗茨泵、维修进口罗茨风机服务公司拥有一批技术精湛、经验丰富的工程师,专业为客户提供售后及维修服务,维修各种国产罗茨风机和进口罗茨鼓风机。我们可以提供上门维修服务也可以将罗茨鼓风机发到我们厂里进行维修,价格优惠,服务周到,让客户满意是我们的宗旨。

    傲立生产的罗茨风机已经做到了口径300mm以下的,都有现货库存了,这本身说明了公司的资金和销售情况不错,我们敢于做库存。现在罗茨风机行业国内有几家有实力做库存的,上海还有一些外地客户很多都是冲着我们的现货实力,在全额付款后,物流公司在3~4天内把这些粗大笨的设备送到了客户的手里。实力,还需要质疑我们的实力吗?

上海傲立三叶罗茨鼓风机的优势特点

1、我们采用了两项专利技术在罗茨鼓风机的制造上,有别于其他同行的制造工艺;包括附件在内的所有风机产品,都实现了标准化的设计与生产。罗茨鼓风机出厂前均要经过48小时的试运行,合格后才能发货出厂。 

2、噪音低、风机进、排气口采用螺旋形状,使进、排风过程按螺旋线的方向循序切入,避免了旧式风机排风时瞬间爆发的脉动噪音和振动。本系列采用了阻抗复合型消音器,进一步降低了噪音。 

3、绝热效率和容积效率高,因而节能。风机转子采用先进的复合曲线,啮合更加合理,并且增大了容积效率。

4、性能稳定:风机转子、机壳、墙板、轴等关键零件,均采用先进的数控加工中心设备,使零部件的互换性提高。

5、振动小:尽管转子经过精密加工,已成平衡状态。但仍采用高精度的动平衡设备进行平衡。因此风机运转振动非常小。 

6、采用高精度、高硬度的同步齿轮,采用20CrMnTi经渗碳处理,磨削加工,精度达五级,齿面更耐磨。因此提高了风机的使用寿命,还有效降低了噪音。

7、本系列风机轴承采用日本进口NSK轴承。润滑方式有两种,0.6kgf/cm2以下采用脂润滑,0.7-0.9kgf/cm2采用溅油润滑,使产品质量更加可靠。

8、输出空气清洁,不含任何油质和灰尘,风机密封结构合理,使油类无法进入机壳,因而空气清洁。

9、皮带传动式三叶罗茨风机采用美国进口GATES皮带。

10、罗茨风机机壳采用树脂砂铸造,其原料及铸造质量与国内外顶级一线品牌同步。

非正常售后服务让我们赢得市场和同行的尊重

什么是非正常售后服务呢?其实也没有新概念,只是做一些别人不做的事,举例如下: 

一、无锡华业环保设备有限公司的吴冠芳副总被我们的非正常售后服务感动,由于罗茨风机的配件较多,工地上不小心遗失了压力表、安全阀等一些东西,正值奥运期间,带有油料及液体的配件无法邮快递,厂里直接派人携带配件坐火车至广州项目所在地,没有收取一分钱的费用,来来回回加上机配件花了近二千元,现在罗茨风机行业竞争如此激烈,实际上我们已没有什么利润了。 

二、广东森洋环境保护工程设备有限公司的梁筱蕾总经理更是感动得无以复加,原来大名鼎鼎的“×××”罗茨鼓风机竟然不做售后服务,梁总在网上看到我们傲立罗茨风机的一些情况后,半信半疑的抱着试试看的态度,给我们打了电话,没想到我们马上派人从章丘去了东莞项目现场,积极修理维护。做环保工程的人都知道罗茨鼓风机是整个污水处理工程的心脏,没有它污水处理工程就好比是死人一个,是靠它来输送氧气的,生化曝气才能起作用。同样,我们没收一分钱。现在,她们已全部用傲立的罗茨风机了。

三、武汉芳笛环保工程有限公司的何运良总工也是用了名气更大“××”罗茨鼓风机,结果这个大牌明星也不做维护和维修,要他们买新的罗茨风机设备,何总只能与上面的梁总一样,试试看运气好不好,结果我们马上派人带了轴承等机配件出发,帮他们修好了罗茨鼓风机,同样我们也没有收一分钱。不用再说了,现在我们的傲立罗茨风机已全部替代了那个大明星。

    四诸如此类的故事有很多,这里也不一一细说了。有些合同签了10天交货,但客户突然要求3天送到工地,我们就雇佣专车发运,3000元的运费变成了6000元,我们也没有多收一分钱,还是3000元的运费。 

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