目前科技技术不断进步，政府行政服务单位自助触摸查询系统能有效缓解该单位的人群咨询和办事服务效率，可在大厅咨询台设置立式或卧式触摸查询一体机，进行比较醒目的信息发布及查询：办事指南、楼层分布图、迎宾信息、温馨提示、最新政策、重要的通知公告、宣传视频等信息。受众在第一时间，可以查询自己所需办理事情的办事流程，并可以通过触摸查询，快速的找到自己所办理业务的窗口位置，最大限度的提高办事效率。使办事大厅通过本排队管理系统的使用，形成良好有序的工作秩序，为顾客营造安静、舒适的环境，为员工改善工作环境。
系统设计基于适应性、可靠性、应用可设计性、系统完整性、结构开放性的设计思想，采用模块化的结构方式，统一管理、分布处理，充分保证整个系统的可靠性和良好的扩展性。充分考虑系统工作的可靠性设计，具有软件升级时的数据自动保护功能，避免因系统升级而造成数据丢失或损坏。具有分散处理或备份功能，如果主控计算机系统出现故障，另外副主控计算机仍然运行，待网络恢复后自动将有关数据上传。当然有些特殊用途的一体机包括的设备就更多啦，如银行用于自动取款的触摸一体机还包括键盘、磁卡刷卡器、存折补登器、微型打印机等。另外触摸一体机需配有设计精美的触摸软件才能更加。 一体机正逐渐运用于我们日常生活工作的各个方面。“鼎深科技”
