呼叫器》,《服务铃》简介
一、呼叫器,服务铃出现的原因
近些年,随着中国经济的连年高速发展,中国人的生活已经由“吃饱”开始走向了“吃好”。以餐饮和***为首的服务行业得到了空前发展,消费者对服务的需求也不断发生变化,对个性化服务的需求已突出的体现出来。人们在外出就餐、休闲***的同时,希望能享受到良好的贴心服务!而现在的餐饮、服务行业,基本上存在这两大难题:(简单时用:1.服务不到位或是服务过了头2.增加服务员的人手。服务员不能有效管理,但这样不仅增加了开支,而且仍然无法解决服务不到位或是服务过了头的问题。)
一、 人性化的服务档次不够:
在包房中的私人约会、商务洽谈令服务小姐进退两难;
在灯光柔和,******私语的咖啡厅的浪漫氛围中,一声“小姐”的呼叫,令人尴尬万分;
在灯光闪烁,欢歌劲舞的酒吧、舞厅等***场所,大声的呼叫,无助的手势,常常令客人恼火。
在你需要第二次点餐,迟迟叫不到服务员,
有些KTV 频频有些服务生问你要小费,有了呼叫器叫了他们才可以进来
二、 增加服务员的人手,不仅增加了开支,仍然无法从根本上解决上述困难。
这些问题的存在,直接催生服务铃这样一个产品,这样一市场。
二、 呼叫器的名称
呼叫器,只是无线呼叫系统的一种个小配件,只是它容易记忆,所以人们把无线呼叫系统的整体,简称呼叫器,是大家对这个产品的一个俗称。它的通用名字叫:无线服务呼叫系统。它是通过无线通信的方式,传导我们的服务需求。从国际上来看,这也是近十来才出现的新事物。
无线呼叫系统的引入,使服务从“被动”转向“主动”,当客人需要服务的时候,无需费尽周折寻找服务员,也避免了“贴身服务”造成扰客的尴尬,从而提高了服务速度和质量。
三、无线服务系统的基本功能:
1.实时响应,随叫随到:可以为顾客提供准确快捷的服务,
2. 数码科技,无盲点、无串号、无辐射,绿色环保。
3.安装、使用极为方便,无需布线。
4.可以为顾客提供安静的就餐、***、休闲、疗养环境,有效提升使用场的品位与档次,
5.可以加强对服务员的调配,节省服务人员。
第二大部分:认识系统工作原理
一、无线呼叫系统组成:服务铃、主机、***器及附属设备
二、作用:呼叫器--- 朗开调幅呼叫器
由于宽带调幅系统占用的频带宽,调幅只适宜在超短波以上频段(30Hz-30GHz)使用。对于中、长波频段(中波:1000-100M,长波10-1km),则采用调幅或单边带调制方式调幅 放大
***器--- 分辨、***呼叫器发出的信号,并进
行提示
朗开呼叫器的信号:
一般讲发射距离为空旷距离,有分为地面发射、1米高发射和10米高发射距离。例如:调幅单键呼叫器(配合A控制中心)的地面距离为半径500米,1米高距离为半径800米,10高距离为半径1500米。
如果脱离测试的环境条件,单纯讲发射距离毫无意义。另外,调幅技术产品在室内的覆盖明显好于调幅产品,因为调幅产品的发射电波穿透和反射能力强。
三、 工作流程
这个过程形成,就可以为我们精确的提供服务项目,节约服务时间,达到改善服务质量,提高工作效率的目的。
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