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A：楼面管理人员操作： 

1、开房 (开手牌)

　　服务人员或客服主任将客人带到房间内，不出房间就完成为客人开房的操作 

部长按开房功能健，刷卡器提示刷部长工卡号，刷卡后再提示刷客锁牌，刷卡后提示开房成功 （开手牌成功）

2、房间刷卡安排技师派工 

　　部长带客人到房间，直接下单派工 

　　部长在刷卡器上按派工功能键，刷卡器提示刷工卡，刷卡后再提示刷客锁牌(或房牌)，刷卡后输入项目编码，输入后提示轮点钟选项; 轮按1，跳牌按2，点钟按3，留牌按4，Call钟按5，输入对应的技师数量，再按确认键，再提示派工成功 

3、技师通知 

　　房间刷卡器安排技师后,技师房的通知设备响应 

　　1、POS小票打印机自动打印派工单:(##技师到##号房为##号手牌客人做##项目服务)；2、语音音响设备播报:(##技师到##号房为##号手牌客人做##项目服务),3、电视机或LED屏幕显示:(##技师到##号房为##号手牌客人做##项目服务)

4、呼叫服务 (可选功能)

　　通知服务员服务 

　　技师按服务功能键，提示刷技师工卡#，最后提示操作成功；楼面管理电脑上会跳动#号房有需求服务。

5、清房 (可选功能)

　　客人消费完成后，房态会自动变为待清脏房，服务人员打扫干净后，直接在房间内上刷卡即可将房态置为空净房 

服务员按清房功能健，刷卡器提示刷工卡，刷卡后再提示清房成功 

6、报警 

软件操作报警功能，刷卡器报警：字屏显示和语音播报报警内容(报警内容客户自定)

7、转房 

　　技师到房间后，客人要求换房，技师在房间内换卡换新房 

　　技师按转房功能健，刷卡器提示刷工卡，刷卡后再提示刷客锁牌，刷卡后再提示输入新房间号，输入后按确认键，再提示换房成功 

8、换技师  

　　技师到房间后，客人要求换技师，被换技师在刷卡器上操作提示钟房换技师过来 

　　技师按换技师功能健，刷卡器提示刷工卡，刷卡后再提示换技师成功 

9、查技师 

　　在刷卡器上按功能键，查询技师状态 

　　部长按功能键，刷卡器提示刷部长工卡，刷卡后提示查头牌按，提示输入技师工号，输入完后按确认键；