直销会员结算系统是指企业用于对会员进行有效管理的IT系统。通过直销会员结算系统,企业就可以记录所有会员客户的资料,了解用户的兴趣爱好、消费特点、意向需求等;同时针对客户的需求,为其提供优质的个性化服务;直销会员结算系统还能为企业的产品开发、事业发展提供可靠的市场调研数据,是企业经营不可或缺的一个有利工具。
直销会员管理的第一阶段是实现对会员信息、交易的管理,能够发行会员卡,分会员等级,返回积分等。现在广泛被使用的直销会员管理系统普遍是第一阶段,比较典型的有回头客单机版。随着互联网技术的出现,新一代的直销会员管理系统不仅能实现管理和交易,而且开始对会员进行更精准的分类,根据分类对不同的会员开展针对性的营销和关怀,真正提高会员忠诚度,为企业创造价值。
随着经济水平的发展,国内商家越来越注重会员制营销,据相关权威资料统计,老客户所产生的销量是新客户的倍以上。老客户通过口碑宣传会影响她周边的消费群体,这样店面及品牌就可以得到稳定的成长,利润也就会稳定增长。
直销会员结算系统可以给企业带来很多好处,如
、建立长期稳定的消费市场
、培养大批品牌忠诚者
、加强企业与会员之间互动交流,改进产品
、提高新产品开发能力和服务能力
、市场消费的第一手资料
、维护新客户,留住回头客
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