当市场格局发生变化时,企业不仅要考虑如何应对经济环境的变化,更要找到一个适应市场环境的方法来降低对企业发展的影响。随着pvc地板产品生产技术的同质化,pvc地板企业已经难以实现绝对的产品差异化,大工业生产和市场竞争的加剧更是让低成本策略不可能成为pvc地板企业的核心竞争力,而且在国内技术研发实力相对偏弱的情况下,pvc地板企业的技术领先策略也难于落地。所有这一切,都把服务营销推到了企业战略的高度,即通过打造服务系统,使服务领先策略成为pvc地板企业提升竞争力的关键路径。
通过构建服务体系实现品牌增值
然而,不少pvc地板企业受自身经营理念的限制,总认为额外的服务就是成本,无法形成利润,所以对服务不舍得投入,结果导致服务没有成为pvc地板企业发展的驱动力。作为想要有长远发展思路的pvc地板企业,一定要深入思考如何把服务从成本中心转向利润中心这个课题。因为很多企业都明白:第一批产品是由广告卖出去的;第二批产品是由导购员卖出去的;第三批产品是由顾客帮助卖出去的,但是顾客愿意帮助企业卖产品的重要前提就是,他们对企业提供的服务非常满意。在此,我们可以对pvc地板行业进行SWOT分析。
pvc地板行业的优势——pvc地板属于新型轻体地面材料,具有环保、耐磨等优势,且它的材质属于可重复使用的资源,所以对企业和消费者来说,都是十分有利的。
pvc地板行业的劣势——在国内地板市场总体低迷的背景走势来看,pvc地板行业相对的也会受到影响,另外行业准入门槛低,企业资质参差不齐,品牌产品同质化严重等,导致行业内部出现价格竞争和过度竞争,无法形成核心价值。