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不同于其他产品,以地板为代表的建材产品,买完了并不算完,往往还涉及到安装问题,所谓“三分产品,七分安装”正是对这一问题的概括。除了安装本身对使用寿命有所影响,安装过程中买家频繁遭遇安装方“霸王条款”的现象,也是导致消费者开始看重安装的原因。
概括地说,地板安装方主要涵盖以下三组“人马”,第一就是家装公司,第二是购买地板的经销商,第三就是地板厂家。“很多消费者往往会被商家提供的购买、安装套餐吸引,而对于另外还要多收铺装费用的地板厂家并不喜选择。但实际上,地板安装公司龙蛇混杂,他们只经营安装业务,没有产品名誉负担,在安装过程中敷衍了事,从中渔利的大有人在。所以厂家铺装在三种方式中便成为最为适宜的,不仅安装专业性强,售后也更有保障。”YOSO优尚舞蹈地板的负责人分析道。
“世界上没有免费午餐”,这句话用到地板安装领域有些绝对,但地板厂家因多为底价销售,故在安装环节只能另收费用。消费者不喜欢被多收费的心情可以理解,但认为厂家安装贵的观念实在有待扭转。这一道理不仅适用于地板厂家,也同样适用于那些合理收费的安装公司,相较于提供廉价甚至免费安装业务的,前两者的质量和服务更有保障。
如想要有效避免霸王条款,不妨在安装作业之前,就拿着地板的施工图纸同安装方进行沟通,研究用料多寡,尽可能减少消耗,从而避免二次不必要支出。现在地板行业正处于低利时代,地板成本高、打折狠、成交价低的现状,让很多地板经销商喜欢从安装中找平衡,对于这样的行业潜规则,消费者应改变过往的贪便宜心理,谨防上当,而当利益一旦受到侵害,可通过投诉渠道甚至法律武器维护自身利益。
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