1、本公司产品自销售之日起,本年内出现质量问题,公司负责“三包”服务,如电动机轴承损坏、电机定子转子扫镗损坏、风机轴承损坏,出现以上问题,用户可向经销商或公司如实反映,公司对以上出现的问题实行免费服务。
2、因不可抗力的原因,公司不予承担。如雷电、水灾、火灾、地震等。
3、因用户使用不当造成的损失由用户负责,本公司可优价供应零部件,也可到维修网点维修,收取适当维修费用。
4、用户使用不当有以下几种现象,由用户者负责。
(1)、使用电源线路不规范,电路欠压,闸刀、电缆线、电路元器件不符合技术质量要求,电路缺相等引起电动机损坏,用户可自行当地电动机修理部维修电机。
(2)、配置的闸刀、电线、电器没有配置断相保护装置而烧毁电机的。
(3)、未按电动机接线图要求接错电路而烧毁电动机的。
(4)、未按产品使用说明书规定正确使用和维护的,造成的损失