集木对用户的承诺：
1、资深工程师可以对热泵工程方案提供免费的咨询、选型、设计服务;
2、免费上门咨询设计服务：消费者可通过拨打所在区域专卖店电话，预约集木服务人员上门对产品安装的位置进行测量设计。
3、免费培训、调试服务：为客户安装产品后，集木提供对产品的使用和保养的免费培训服务，及对系统的免费调试服务。
4、免费保修服务：购买集木空气能产品，可尊享在保修期内免费保修的品质承诺(详见各产品保修卡)
公司拥有强大的生产制造能力，主要生产空气源型热泵热水器及相关产品，具有先进自动化的热泵装配生产线。公司内部实行全员品质管理，企业通过ISO9001-2000国际质量认证，产品获得CE、CCEE、CCC认证。公司汇聚了大批制冷、电子电器、自动控制等相关专业的人才，坚持科学管理和优化的过程控制，高端切入精尖技术，终端以优质输出，优价卷入社会为广大消费者服务，以国际一流的产品进入千家万户。公司经济发展奇迹迭起，成为中国南部珠江三角洲一颗熠熠生辉的明珠。
随着社会经济的发展，人们对生活质量的要求也越来越高。人们对冲凉洗澡的要求也越来越高，燃气热水器、电热水器、太阳能热水器等都已远远满足不了人们对舒适节能 安全 的需要。在欧美发达国家，冷、热水使用的比例是1：9（中国是9：1），欧美国家的冷水只作饮用或冲厕、洗车用，而在其他方面都是使用热水。欧美国家家庭中央热水器的市场占有率在90%以上，（中国不到3%）。
空气源热泵热水器顾名思义就是一种能全天24小时大水量、高水压、恒温提供全家不同热水需求，同时又能消耗最少的能源完成上述要求的热水器。并在制取生活热水的同时，能够像空调一样释放冷气，并且可以在天台等局部空间达到除湿的作用防止物品发霉变质或者快速晾干衣物。
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