集木对用户的承诺：
1、资深工程师可以对热泵工程方案提供免费的咨询、选型、设计服务;
2、免费上门咨询设计服务：消费者可通过拨打所在区域专卖店电话，预约集木服务人员上门对产品安装的位置进行测量设计。
3、免费培训、调试服务：为客户安装产品后，集木提供对产品的使用和保养的免费培训服务，及对系统的免费调试服务。
4、免费保修服务：购买集木空气能产品，可尊享在保修期内免费保修的品质承诺(详见各产品保修卡)
空气源热泵热水器的内部结构主要由四个核心部件：压缩机，冷凝器，膨胀阀，蒸发器组成。 其工作流程是这样的：压缩机将回流的低压冷媒压缩后，变成高温高压的气体排出，高温高压的冷媒气体流经缠绕在水箱外面的铜管，热量经铜管传导到水箱内，冷却下来的冷媒在压力的持续作用下变成液态，经膨胀阀后进入蒸发器，由于蒸发器的压力骤然降低，因此液态的冷媒在此迅速蒸发变成气态，并吸收大量的热量。同时，在风扇的作用下，大量的空气流过蒸发器外表面，空气中的能量被蒸发器吸收，空气温度迅速降低，变成冷气释放。随后吸收了一定能量的冷媒回流到压缩机，进入下一个循环。
随着人类文明的发展，人们可以建造出比单一热水设备更大、更复杂的热水系统设备。这些设备不再是结构或功能单一的产品，而是具备满足个人或集体对热水需求的“人造系统”。于是，热水工程的概念就产生了，并且它逐渐发展为一门独立的学科技术。
近年来，人们正在对热水工程的观念正发生转变。已不再是简单的停留在高耗能的“锅炉”层面了。随着人们环保意识的加强，尽可能对环境少破坏、不破坏的新能源、绿色能源的热水工程逐渐成为该领域的主流。
随着技术发展，热水技术工程项目逐渐应运而生。例如：太阳能热水工程、热泵热水工程等。不过，不同热水工程方案，其用途和性能方面并不是千篇一律的。
热水工程方案的比较
1、燃油、燃气锅炉热水工程：具有加热快、出水量大等优点，但它以油、气作为燃料，需要燃料输送管道，必须通过消防安全检查验收，使用过程中具有不安全因素，燃烧过程中会对周围空气产生污染，燃油、燃气锅炉需要专用机房，占用室内空间，在使用时需要专人管理，且锅炉要定期经技术检查。与热泵热水机组相比，其运行费用较高。
2、电热水锅炉热水工程：具有使用方便，能适应任何天气变化，但需要专用机房，占用室内空间，易结水垢，运行过程中耗电量极大，对电能造成很大的浪
