锯末烘干机厂家销售的产品遍布全国各地，产品的售后涉及到设备的安装调试以及其它众多出现问题，如果每一个环节都需要厂家技术人员上门处理，那势必会拖延厂家的长久发展增加大量的支出，这对锯末烘干机厂家来说是不划算也不是长久之计，那么如何才能做好售后又能解决用户问题呢？

　　近期河北一用户锯末烘干机出现烘不干的情况，经过电话沟通和了解，判断是因为筒体转速过快造成的，经过锯末烘干机厂家的远程指挥调试，顺利解决了物料烘不干的问题，既节约了时间又节省了售后成本，随着信息沟通渠道越来越多，用户可以将问题录制成视频发送给锯末烘干机厂家，厂家根据情况进行远程指导，一样可以很好的解决生产中遇到的问题。

　　作为锯末烘干机厂家，应该更主动的来引导用户选择更合理有效的解决问题的途径，对于一些需要上门售后的要合理安排时间，尽量减少用户的损失。

公司：巩义市新兴机械厂

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