产品特点

        拥有较大且较适合金属板材的加工幅面，高精密滚珠丝杆传动系统，配液晶显示脱机系统，形成了完美的金属板材激光切割解决方案，若配合圆管运动装置，更能对管材进行各种形状的切割。

 应用范围

        适用于各类金属薄板材料精密切割，如碳钢、不锈钢、合金钢、铝及合金、铜及合金、钛及合金、镍钼合金等。

主要应用行业：

1、 汽车机械行业：轴承、钢套、活塞环、发动机、车辆标牌及机床等；

2、电子通讯行业：键盘、电子元器件、家电面板、光缆、电缆等；

3、五金器材行业：工具、量具、刃具、卫浴洁具、餐具、制锁、刀剪、医用器械、健身器材、不锈钢制品等；

4、 饰扣标牌行业：钮扣、箱包扣、皮带扣、金银饰品、指示牌、胸牌、考勤卡、名片、相片、皮包、皮带、笔及笔盒、收藏器、艺术品等；

5、仪表眼镜行业：金属表壳、表底、眼镜框、仪器仪表面板等；

6、 木器工艺行业：木制工艺品、字画复制及装表、家具工艺装饰等；

7、包装瓶盖行业：烟草、食品、药品、化妆品等内外包装、金属瓶盖、家具装饰，饰扣标牌，塑胶制品。

 技术参数

售前服务

1、提供技术咨询：我们会在24个小时以内，根据需要为客户提供任何专业的技术及价格方面的咨询（网络、电话、函件等各种途径）、并且邮寄相关样品及产品资料，或者及时对客户所关心的任何问题给予快速回复，比如：加工工艺在不同材质上的应用区别，加工时间与花形图案的关系等等。

2、提供考察接待：我们诚挚欢迎客户随时莅临公司现场考察，公司配备专门接待人员，并为客户提供餐饮、交通等任何便利条件。

售中服务

1、无论是国外客户，还是国内客户；无论是我们的老客户，还是我们的新朋友；无论合同金额是大，还是小；我们都将诚信、公平、热情、严谨地对待每一位客户，力争为每位客户提供最便捷、最卓越的产品和解决方案。

2、对于客户订购的每一台设备，我们都将严格遵守产品标准，并进行多重质量检验，我们承诺，金运出厂的每一台激光设备都将是合格放心的。

3、我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款，并且为客户提供超值的服务，比如免费派技术人员上门安装、培训等等。

售后服务

我们建立了全球售后服务信息处理系统，并开通了400-812-9977售后服务热线，受理客户咨询、投诉及报修业务，全天24小时跟踪客户。购机客户可享受如下服务：

1、购机之日起，终身享受软件免费升级。

2、到货后，我方技术人员将随同抵达，为用户进行免费的首期安装、调试及技术培训工作，确保客户能熟练操作设备，客户签字确认后，培训方可完毕；

3、新机安装培训2-3天完毕后，金运客服中心将对客户进行回访。回访内容包括如下方面：

a) 设备是否安装调试到位，对设备的使用是否满意？

b) 客户对操作方法是否掌握，是否能独立操作，还需要什么帮助？

c) 对培训工程师工作态度是否满意？

d) 售后工程师是否将客服中心售后受理电话400-812-9977告知客户？

4、 根据回访情况，登记回访表，如有问题，客服中心将通知客服技术工程师或培训工程师采取措施解决。如还不能解决，下《工作联络函》反馈到相关技术研发部门，帮助解决。完毕后客服中心将再次回访客户。

5、为了客户利益得到保证，促进金运服务工作的持续改进，每一位客户将回接到我们三次以上回访，分别为：

a) 新机安装培训完毕后三天内回访；

b) 新机安装培训完毕后三个月后回访；

c) 报修或售后上门服务后回访；

d) 针对同一类机型的抽样回访，寻求改进；

6、金运客服中心400-812-9977免费服务电话受理客户咨询、投诉及报修业务，并由客服中心派遣售后工程师上门维修。我们承诺，位于金运售后服务网点300公里以内的客户，售后工程师将在受理投诉24小时内上门服务并维修；位于金运售后服务网点300公里以外的客户，售后工程师将在受理投诉72小时内上门服务并维修；国外的客户我们在10小时以内做出回复，72小时内做出维修服务。