大同开家洗衣店怎么样怎么去做市场调查

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干洗店加盟有很多理由说明忠诚的客户对企业是有价值的，特别是： 1．加强顾客稳定，提高顾客的终身价值，降低成本。企业经营中几乎没有比获得一个新客户的代价更大的了，不光需要付出时间和努力，干洗店加盟还要获得客户的成本在一端很长的时间内会超出其基本贡献的。现在已经有了很多计算争取潜在客户和保有现有客户的成本差异的方法，大部分的方法都是根据与顾客的的第一次和第二次交易的成本来做比较。一般认为，第一次销售成本大约是第二次交易成本的五到十倍。而在大部分的直削计划中公司必须等到顾客第三次购买时，才开始获利。由此可见，致力于经营现有顾客的关系，是降低销售成本的主要方法。 2.产生重复过程，重复的客户趋于形成特定的关系，有利于制定长期计划，干洗店加盟要使得企业可以建立多层次的满足客户需要的影响成本的工作方式。相对固定的客户群体能帮助企业减少必须面对的各种要求的种类，集中精力减少市场的混乱，使得公司制定怎样才能最好的预测和满足客户需要的决策变的容易。 3．忠诚客户的价值决不仅仅在于重复购买。客户越忠诚，公司从客户身上获得的利益越多，这是因为顾客支持同一家公司的时间越长，他们就越舍得花钱。更重要的是忠诚顾客在社会上给公司的正面宣传是很难得的免费资源，他们不但自己购买公司的产品，而且推荐给他人。

这些效果比当初设想要好的多。当初准备开展服务同行业业务的时候，遭到公司很多人的质疑，主要疑问是两个方面：一是，我们地处南方经济比较发达的城市，现在的人们生活水平都提高，掉色的衣物和洗坏的衣物，普通消费者是不会再花钱染色或救治的，买一件新衣服就是了。二是，很多干洗店，开业前都经过培训，即使自己开的店，不是聘请了技术人员就是已经开了好多年了，自己已经积累很多经验，不会有那么洗坏的衣物需要救治的。

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