这两天在扣扣上咨询商品的客人比较多,所以我每天睡前都要登上客服账号看一看,看看有没有需要处理的订单或者回答一下客人的疑 问。
昨天就有一个我们本地的客户来咨询灯具的情况。他们是一个加油站,面积不大,大概200平米左右,以前用的防爆灯是300W的金卤灯 ,一共四盏,是路灯式的。可是最近这些灯总是有闪烁和跳闸的情况,有时候客人来加油也会被这样的情况吓到。他上网查原因,发现像他 们加油站那样的金卤灯使用寿命大概是1年多,他们的这几盏灯买来使用到现在也有十几个月了,他估摸着最近出现使用异常的情况是快到 使用寿命了。所以准备在我们这里选购一批新的灯具。
这次购买灯具,他说一个很重要的要求就是使用寿命要长,像这样经常更换灯具简直太麻烦了。我给他介绍了我们的led防爆灯,我们 的灯具都是选用led光源,平均使用寿命达到5、6万个小时,有的甚至能达到100000个小时,这就是说用上五六年都没有问题。除此之外, 这款灯具的节能性还很好,他可以比同等亮度的灯具节电80%以上,而且光源性能稳定,很少会发生跳闸,闪烁等情况。
不仅如此,这位顾客关心的安全性它也很好,它的芯片是从进口的优质芯片,防爆性能很好,灯具的防护等级达到IP65。又由于它内部 的设计,所以灯具也不太容易发生短路、过压等情况。说到灯具拥有良好的电磁性时客户问我这样的好处是什么,我告诉他,灯具的电磁性 好,他就不会对加油站其他用电器的工作产生干扰。
之后客户跟我说,他不需要采用快递的方式,他第二天到我们公司自提,他来之后看到灯具很满意,问我要了名片,说希望以后继续合 作。对于这样支持我们的顾客我们都是希望能长期合作的。
产品:免维护防爆LED照明灯
型号:JRD-97
品牌:嘉然防爆
光源:普瑞灯珠
功率:50W、70W、100W
适合安装高度:4.5米-8米
质保:3年
实用寿命:5年
下面是客户对我们加气站防爆灯具的评价:
第一次在这家店买东西,果然没有让我失望,灯很漂亮,带三种光线的,柔和不刺眼,拿起来还是有点分量的,说明质量好,老板很贴心用 了手套,真的是把灯当艺术品对待,物流也给力包装好没有坏!
宝贝自然很喜欢:在车间里闪着温暖而明亮的光线。卖家周到的服务,让这次的购物十分愉快!特别感谢售后陈小姐,她对问题的处理十分 到位,让客户感到满意。
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