重点旅游城市十一前要公布投诉受理方式 国家旅游【新疆旅行社】新疆亚欧桥国际旅行社 电话：4008002593 QQ:215599373 网址www.cnyoq.com 据国家旅游局网站消息，国家旅游局近日发布《关于近期做好实施有关新疆旅游景点重点工作的通知》通知指出，重点旅游乡村要在10月1日前向社会公布旅游统一投诉受理方式和渠道，保证旅游者投诉得到及时受理和处理。 中华人民共和国旅游法》将于10月1日正式实施。通知要求，各级旅游部门要依照国务院贯彻实施《旅游法》电视电话会议的要求，切实承担起推进《旅游法》实施的各项工作职责，要对市场反应紧密跟踪、新疆旅游攻略预测预判、掌握形势;新疆旅游对社会关注的热点和新疆游焦点问题答疑解惑，为《旅游法》顺利实施发明良好的社会环境;加大执法工作力度，做到有声势、有成效;打好《旅游法》实施的基础，树立“依法行政”旅游部门形象。 通知指出，组织开展《旅游法》社会宣传咨询周活动。请各地依新疆旅行社照国务院贯彻实施《旅游法》工作的统一部署，前一阶段工作的基础上，10月1日前或“十一”黄金周期间，抓住社会关注的重点和热点问题，组织开展“旅游法》社会宣传咨询周”活动。 通知规定，落实《旅游法》配套制度建设。重点旅游乡村要在10月1日前向社会公布旅游统一投诉受理方式和渠道，保证旅游者投诉得到及时受理和处理。各地推进配套制度建设的有关情况，要及时向国家旅游局演讲。 通知要求，建立和完善应急预案处置机制。旅游法》实施前后，旅游市场可能出现一些突出的矛盾和问题。各地旅游部门要高度关注，积极做好监测和预判，建立应急预案处置机制，及时应对可能发生的问题，并依照有关规定向当地政府演讲。对可能引发群体事件等有重大影响的问题和事件，要在第一时间向国家旅游局演讲。