在品牌大行其道的今天，大概很多时候专家们都会为品牌做这些事情：定位、塑造一个动人的品牌故事、设计一个精美的标志……其实，这些林林种种的工作也是这些年才开始慢慢注重的。在改革开放初期的中国，特别是在大陆很多企业中，很少人会去想这些事情。但世界是发展的，要与世界“同步”，对我们企业来讲，这些工作不可忽略。
在这里，我用 “三感五觉”来说明挂面品牌建设中的所遇到的问题。这个贯穿于整个品牌建设的执行工具，已为很多挂面生产企业在品牌发展的道路上做出了诸多不可磨灭的贡献。“三感”，指的是感性的产品价值，感动的客户服务，感情的品牌故事；“五觉”，指的是味觉品味文化，嗅觉潮流文化，视觉识别文化，听觉音符文化，触觉服务文化。它将一个品牌建设中所要涉及到的环节进行了系统的提炼与分解。
先说说“三感”。
一、“感性的产品价值”。一个产品要从“品牌”过度到“名牌”，是一个长期、复杂的过程。在这个品牌建设的过程中，企业要做的不仅是对挂面品牌知名度的提升，更需要建立美誉度、忠诚度。作为“品牌”，它必须基于产品，并高于产品。
基于产品，首先必须要有一个过硬的产品质量，对一个挂面品牌来讲，没有挂面品质保障是绝对不能称其为“品牌”。为什么可口可乐百年不倒？为什么耐克、阿迪受年轻人的追捧？我想首先他们都有一个好的品质保障。
高于产品，体现的就是品牌的附加价值。只有提升挂面品牌的附加值，才能为产品打高分。附加价值的表现有很多种，如为消费者带来乐趣、体现身份、品味文化……等等，他们为产品在转变为“品牌”的路上起着重要的作用。
二、“感动的客户服务”。或者说就是客户满意工程，即我们所说的“CS”。21世纪的竞争已不再是产品价格的竞争，而是服务的竞争。特别是对于服务业来说，良好的服务是形成企业核心竞争力的基础。只有通过良好的售前、售中、售后服务，才能真正打动消费者的心，快速拉动产品的销售过程。
三、“感情的品牌故事”。为品牌塑造一个动人的故事，可以拉近与消费者的距离，与消费者产生共鸣，这为提高品牌忠诚度有非常大的帮助。当年酷儿饮料在推向市场之前，就为其品牌设计了一个可爱的卡通小人形象，并塑造了一个有趣的品牌故事。几乎在一夜之间，“酷儿”产品及形象便席卷了大陆的饮料消费市场。
再说说“五觉”。
一、味觉品味文化。特劳特认为，“定位”的意义在于实施产异化，放大产品魅力，通过产品的自身优势，去吸引消费者，从而产生购买欲望，最终形成购买行为。那么，如何才能做到差异化呢？
文化！只有文化才能生生不息。21世纪的竞争是文化的竞争，如果一个品牌没有文化的支持，那只是一具没有灵魂的躯壳。伟大的品牌之所以伟大，并不仅仅是它能够取得大部分消费者的认知，而是它创造了一种文化，代表了一种生活习惯和方式，最终产生让顾客可以奉为终生的品牌信仰！
二、嗅觉潮流文化。通过敏锐的市场嗅觉，用前瞻性的眼光，开辟新的市场环境。想要品牌制胜，我想不外乎两种情况：在“红海”中成为行业领头羊，或者开辟新领域，实施“蓝海”战略。
三、视觉识别文化。一个好的品牌还必须要有一个良好的形象。在挂面品牌众多的今天，特别是对一个新的产品来讲，要让消费者接受并牢牢记住，已显得相当困难。那么，如何才能抓住消费者的眼球呢？
一个优秀的设计，可以为挂面品牌增色不少！通过VI战略，使品牌从基本的标志到应用延伸，都有一个统一性与连贯性。用“一致的声音说话”，使消费者将它牢牢记住。当然，我所指的这些必须建立在一个正确的理念与定位之上。
四、听觉音符文化。听觉识别包括的范围很广，如企业之歌、电视广播体系、有声网络、铃声、虚拟代言人语音系统等等。
五、触觉服务文化。触觉文化指的是服务，它与BI有着异曲同工之处。触觉服务文化尤为重要，通过员工的行为、语言等，去真诚的对待每一位客户，真正做到了让客户“高兴而来，满意而归”的服务理念。
“三感五觉”的魅力就是在于将人的感官知觉涵化到企业品牌建设中的方方面面。以“视、听、味、嗅、触”等五觉，360度地体验品牌发展所带来的感性魅力。
“三感五觉”充分挖掘了品牌建设中所需涉及的重要环节，从具有瞻远性的定位为基点，通过外塑形象，内练文化，使其达到品牌的和谐之美。
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