上周末,南京欧洲联合签证申请中心开业,赴奥地利、比利时、克罗地亚、丹麦、芬兰、希腊、意大利、葡萄牙、西班牙、瑞典十国的签证业务,包括提交材料、按指纹识别身份等均可以在这里搞定。6月份,法国、德国、瑞士、荷兰的南京签证中心也将开业。
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过去到欧洲旅游要去上海办理签证,费时费力。现在淮安老百姓在家门口就能把签证办理完,出境游变得方便快捷。可以毫不夸张地说,淮安出境游已进入“说走就走”的时代。
应接不暇,“蛋糕”越做越大
昨天,在位于南京市庐山路188号新地中心5楼的南京欧洲联合签证申请中心,记者碰到一位等在中心外面的陈小姐。陈小姐告诉记者,她是陪老公杨先生来中心办理前往希腊旅游的签证的。前几天她老公已经坐在去上海的高铁上,准备去上海办理签证,可在火车上杨先生上网看到本周末南京即可办理赴希腊的签证,在镇江就下了火车回宁了。“因为家里的宠物狗太小,要人照顾。老公先去打个前站,明年我们再一起出国旅游。”陈小姐说。
为什么欧洲国家对中国的出境游纷纷提供签证便利?原因在于中国出境游市场的蛋糕越来越大,谁都想从中分得更多的羹。
世界旅游组织发布的年度统计数据显示,中国2015年全年出境游人次已达1.2亿。麦肯锡日前发布最新报告称,去年中国出境旅游人数超过7000万人。购物是中国消费者境外游的“保留节目”,八成中国消费者会在海外购物。海外旅游占到这些出境游的中国人个人年度开支的四分之一。
记者在淮安省旅游局采访时了解到,2015年我省旅行社组织出境旅游情况如下:出境旅游总人数为316.07万人,同比增长38.2%。其中,出国游人数240.36万人,同比增长76.8%;香港游人数29.47万人,澳门游人数18.18万人,台湾游人数28.04万人,均有不同程度下降。从前往国家或地区的情况来看,亚洲、欧洲、非洲、大洋洲和美洲,都有不同幅度增长。其中前往亚洲国家的淮安人数最多,为275.98万人,同比增长159.2%。亚洲国家中,赴日本旅游的淮安人增长尤为突出,同比增幅达206.2%。
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有关专家指出,家庭年收入超过3.5万美元(约合22万人民币),人们会考虑境外旅游。2003-2013年,中国已经有2100万户家庭达到该收入水平。有人预期在2023年之前,中国将新增6100万户家庭达到该收入线。而淮安去年的人均GDP已达1.4万美元,居民家庭和个人出境游的潜力巨大。
产品丰富,“乱花渐欲迷人眼”
出境游市场巨大,产品也日益丰富,几乎达到乱花渐欲迷人眼的程度。
淮安中旅旅行社出境旅游中心台湾部经理许劲告诉记者,现在我省多家旅行社纷纷推出豪华游轮游,市场销售特别好。光淮安中旅一家就承租了16条豪华游轮,每条船可容纳游客3000-4000人, 4月22日就是他们公司“幸运号”豪华游轮首航日本、韩国的日子,每人费用在2500元人民币左右,价格也很公道。公司部分豪华游轮游产品已经卖到了明年。
比较而言,淮安国旅推出的包机游、海岛游更让年轻人青睐。“前两年的马航失联事件,去年8月底泰国四面佛景点发生的恐怖爆炸,确实让东南亚出境游市场受到不小冲击。但是现在这些已经成为过往,人们去东南亚旅游的热情再次被点燃。”淮安国旅出境中心东南亚区业务总监高瑛说,今年他们旅行社推出的包机游,几乎每个航班游客都爆满。另外,像巴厘岛、普吉岛、甲米半岛以及马尔代夫的卡尼岛,也是淮安出境游人群热衷去的地方,不少年轻人选择海岛游是为了度蜜月,还有一些是追星,因为这些海岛常常是港台明星休闲度假的所在,因此也成了年轻人向往的旅游目的地。
省旅游局港澳台旅游事务处处长助理毛晓蕾说,这些年,韩剧在中国大行其道,年轻人中追剧族人群相当可观,尤其是年轻的女孩子。不少人选择在假期赴韩国游,一方面韩国的美容化妆品经济实惠;另一方面,是想去亲身感受一下韩剧中所展示的当地文化。
何去何从,“无形之手”说了算
出境游开启“说走就走”时代固然是好事幸事,但具体向哪走?许劲说,这还得由市场这个“无形之手”说了算。
比如,去年淮安去日本的游客增长很多,许劲认为这与日元贬值、大量境外游客被吸引流入不无关系。相关数据表明,日本2015年来自境外游客收入同比大增49%,其中中国游客数目激增是重要的原因。许劲说,去年他太太也去了日本,日本人服务意识和水平、当地的购物环境以及商品质量,都给他太太留下深刻印象。回来后太太就常对别人说,今后有机会还会去日本。
淮安国旅出境中心台湾事业部总监张韦华告诉记者,近期去台湾的淮安游客明显减少,像淮安国旅以往每个月赴台游的游客大约在3000名左右,现在已降到2000名左右,降幅达三分之一。为什么出境游都在升温,而台湾游的热度却在下降呢?
张韦华觉得这完全是市场行为。她告诉记者,现在去东南亚许多国家签证都非常方便,不少国家还是落地签,豪华游轮游都不需要签证。但赴台游不仅在大陆要办通行证,还要在台湾办理入台证,手续繁复。过去台湾方面给大陆旅行社的入台证配额是每天5840个名额,从去年底开始已降到2480个。台湾方面认为,大陆旅行社组织的游客比较低端,消费能力有限,所以他们把更多的名额给了赴台自由行的人群。但从淮安赴台游的实际情况来看,参加旅行社的游客远远多于自由行的游客。因此,赴台游的尴尬出现了:台湾方面想吸引的高端消费人群,实际成行的数量有限,而想去台湾实现大众消费的人群因种种不便,需求有时却满足不了。“说到底,游客何去何从,选择权还是在消费者手里。”张韦华说。
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