接到群众报警后， 济南公安消防特勤一中队的八名消防官兵赶往现场救援。 “在路上，我们和报警人联系后得知： 小区物业工作人员及时赶到了现场， 将后来进入井下晕倒的一人给救上来了， 但是还有一人仍被困在井下。 ”中队长李君君告诉齐鲁晚报记者。
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　　据了解， 事发化粪池排污管道的井口直径大约一米， 井深三米左右， “被困人员就在三米深的井下， 我们从上面能看到他。 被困人员背靠梯子， 半坐在井下， 而且井下的味道十分呛人。 ”