5月5日晚，家住铜山区的杨某正在卫生间洗澡，钢化玻璃隔段突然爆裂，杨飞身上多处被爆裂的玻璃碎片划伤，造成手背的4根筋和韧带断裂损伤。产品总代理回应称，钢化玻璃根据国家规定，是有千分之三的自爆率，哪怕是对人身造成伤害，商家和厂家都不承担责任。
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    5月，丁女士在上海徐汇区平福路的我爱我家(微博)商场，买来1.3万元左右的科勒全自动“智能马桶”，但在十多天的使用过程中，却遇到了自动冲水功能紊乱、时冲时不冲的问题。该商场质保部工作人员表示已与科勒公司做了沟通，同意全额退款。
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    当事人福州市民林先生反映称，他今年3月底在福州一建材市场的科勒卫浴店里买了一套淋浴房，但没用多久，玻璃门就爆裂了，玻璃碴撒了一地。