9月26日下午，市委书记彭玉明来到蔡子池街道办事处主持召开信访事项包案调度会，就包案的突出信访事项进行会商和安排部署。市委常委、市委办主任李云，市委常委、政法委书记、副市长李兴武，市经济开发区党工委委员、信访局长文昌金，蔡子池街道办事处、国土资源局、规划局、教育局、市场和质量监管局、住建局、房产局等包案单位主要负责人参加了会议。
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　　近期，市信访工作联席办共摸排疏理了50个突出信访事项，逐案明确了包案市级领导、包案责任单位及包案责任单位负责人，实行点对点交办，明确了工作要求和压实了工作责任。此次，彭玉明在蔡子池办事处包案4个。他率先垂范，主动下访，深入蔡子池街道办事处调度、督办包案信访事项。
　　会上，蔡子池街道办事处等包案单位汇报了包案信访事项基本情况、前段工作和下步工作打算。
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　　彭玉明肯定了信访局及包案单位前期所做工作，并就落实包案要求、履行信访工作职责、做好突出信访事项化解稳控工作提出了具体意见：一、对信访事项不能松懈，各包案责任单位要下好先手棋，搭强包案班子，提前主动应对，做好化解稳控工作。对当前排查出来的信访突出问题，包案市领导要亲自接谈信访人，亲自调查案情和查阅案卷，亲自研究案情，亲自制定方案，组织包案单位召开案情分析会、任务交办会和调度会，找准问题症结，研究解决办法。二、对信访人不能麻木，要换位思考，多沟通、多关心信访人，解决其合理诉求。三、对违法行为不能手软，对信访政策要宣传到位，对信访人日常生活要把关心送到位，对符合政策的合理诉求要解决到位，对不听劝训，一意孤行，采取打横幅、鸣锣、堵路等方式非法上访的要坚决打击到位。公安部门要制定处突工作预案，宣传部门要大力宣传信访政策、非访打击案例，深入推进法治信访建设。四、跟上级部门衔接到位，信访部门主动向国家、省、衡阳市信访局汇报，按照“千案攻坚”要求，强化措施，清理一批、化解一批、终结一批、稳控一批。